消费者视角下平武山区农特产品“直播+无人机配送”模式需求及影响因素调查问卷
问卷说明
尊敬的受访者：
您好！本次调查用于了解消费者对平武山区农特产品“直播+无人机配送”模式的需求。通过载重无人机将高山采收的时令农特产品从山顶集货点快速运至直播间，在直播间现场展示产品新鲜度并即时售卖，不仅可以提高运输效率，还可以解决四川平武县山区农产品出山难、保鲜要求高的问题，让大家吃得更放心。
所有数据仅用于学术研究，严格保密个人信息，答案无对错之分，恳请您根据真实感受和情况填写。问卷填写约需5分钟，感谢您的支持与配合！
开始作答
00:00:00
消费者视角下平武山区农特产品“直播+无人机配送”模式需求及影响因素调查问卷
录音中...
第一部分 基本信息量表
*
1.
性别
男
女
*
2.
年龄
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
*
3.
学历
初中及以下
高中/中专
大专
本科
硕士及以上
*
4.
月可支配收入
2000元及以下
2001-4000元
4001-6000元
6001-8000元
8001-10000元
10001元及以上
*
5.
职业
学生
企业职员
事业单位/公务员
自由职业者
退休人员
待业/无业
其他
*
6.
居住区域
一线及新一线城市
二线城市及以下城市
农村地区
*
7.
您是否有购买农特产品的习惯
经常购买（每月≥3次）
偶尔购买（每月1-2次）
很少购买（每季度≤1次）
从不购买
*
8.
您是否通过直播购买过农特产品
是
否
*
9.
您是否了解过平武县野菜直播间
仅了解
了解且购买过
不了解
*
10.
您购买农特产品的主要渠道
【多选题】
线下商超/农贸市场
电商平台（淘宝、京东等）
直播带货
微商/朋友圈
产地直购
其他
*
11.
您通过网购购买农特产品时优先考虑的因素
【排序题】
新鲜度
价格
食用满意度
配送速度
售后保障
助农属性
第二部分 直播服务质量评价量表：本部分针对农特产品的一般情况下的直播带货场景，根据对直播服务质量的看重程度打分。
1分=非常不重视/认同，2分=不重视/认同
3分=一般
4分=重视/认同，5分=非常重视/认同
*
12.
直播服务质量评价
1分
2分
3分
4分
5分
直播中展示的农特产品与实际收到的产品一致
直播中展示的农特产品与实际收到的产品一致
主播熟悉农特产品的特性、食用方法等专业知识
主播熟悉农特产品的特性、食用方法等专业知识
主播能清晰解答观众关于产品的各类问题
主播能清晰解答观众关于产品的各类问题
直播中主播会及时回复观众的评论、互动留言
直播中主播会及时回复观众的评论、互动留言
直播会设置抽奖、秒杀等互动环节提升参与感
直播会设置抽奖、秒杀等互动环节提升参与感
直播平台的画面、声音清晰，无卡顿
直播平台的画面、声音清晰，无卡顿
直播平台的下单、支付流程简洁顺畅
直播平台的下单、支付流程简洁顺畅
直播平台能清晰展示订单信息、物流查询入口
直播平台能清晰展示订单信息、物流查询入口
直播后有专属客服对接订单咨询、售后问题
直播后有专属客服对接订单咨询、售后问题
*
13.
平武山直播服务质量评价
1分
2分
3分
4分
5分
平武山直播间的野菜口感风味很好
平武山直播间的野菜口感风味很好
平武山直播间野菜性价比很高
平武山直播间野菜性价比很高
平武山直播间的野菜更加新鲜
平武山直播间的野菜更加新鲜
在平武山直播间购买的野菜配送速度很快
在平武山直播间购买的野菜配送速度很快
在平武山直播间购买野菜的售后服务很好
在平武山直播间购买野菜的售后服务很好
我认为无人机运输对野菜品质提高有显著影响
我认为无人机运输对野菜品质提高有显著影响
第三部分 无人机配送感知量表：本部分针对无人机配送场景，请您根据自身认知和预期，在以下量表中选择对应分值。
1分=非常不认同，2分=较不认同，3分=一般，4分=较认同，5分=非常认同。
*
14.
无人机配送感知评价
1分
2分
3分
4分
5分
无人机能解决山区山路崎岖导致的配送慢问题
无人机能解决山区山路崎岖导致的配送慢问题
我认为无人机配送农特产品的运输过程安全可靠
我认为无人机配送农特产品的运输过程安全可靠
我相信无人机能有效避免农特产品在运输中出现破损、丢失
我相信无人机能有效避免农特产品在运输中出现破损、丢失
我能接受无人机配送农特产品产生的合理运费
我能接受无人机配送农特产品产生的合理运费
若无人机配送能提升新鲜度，我愿意适当支付溢价
若无人机配送能提升新鲜度，我愿意适当支付溢价
我预期无人机配送能较好保持野菜的新鲜度与品相完好度
我预期无人机配送能较好保持野菜的新鲜度与品相完好度
我了解山区农特产品无人机配送的相关信息
我了解山区农特产品无人机配送的相关信息
我认为用无人机运输野菜很新奇
我认为用无人机运输野菜很新奇
第四部分 消费需求与意愿量表：本部分请您根据自身真实需求和意愿进行选择。
其中量表题分值标准为：
1分=非常不符合，2分=不符合，3分=一般，4分=符合，5分=非常符合
一、功能需求与情感需求
*
15.
功能与情感需求评价
1分
2分
3分
4分
5分
我希望农特产品能实现当日/次日达的配送时效
我希望农特产品能实现当日/次日达的配送时效
我对生鲜类农特产品的新鲜度有极高要求
我对生鲜类农特产品的新鲜度有极高要求
我希望购买农特产品时有明确的品质检测保障
我希望购买农特产品时有明确的品质检测保障
我会因为助农的意愿去购买农特产品
我会因为助农的意愿去购买农特产品
我更信任有产地直供、溯源保障的农特产品
我更信任有产地直供、溯源保障的农特产品
我会出于好奇的心理去购买无人机运输的农特产品
我会出于好奇的心理去购买无人机运输的农特产品
二、购买及传播意愿
*
16.
您是否愿意尝试“直播＋无人机”的配送模式
1分（完全不会）
5分（一定会）
1
2
3
4
5
*
17.
若您体验过该模式后感觉良好，您的复购意愿
1分（完全不会复购）
5分（一定会复购）
1
2
3
4
5
*
18.
若您体验过该模式后感觉良好，您向亲友推荐的意愿
1分（完全不会推荐）
5分（一定会推荐）
1
2
3
4
5
*
19.
您是否愿意为“直播+无人机配送”模式的农特产品支付一定的品质/服务溢价
不愿意
愿意，溢价幅度≤5%
愿意，溢价幅度6%-10%
愿意，溢价幅度11%-15%
视产品新鲜度/品质而定
*
20.
假如鹿耳韭（平武山特色野菜）的市场价为10元/斤，在“直播+无人机配送”模式下，你的最高接受价格是多少
10元/斤
10.5元/斤
11元/斤
12元/斤
其他
其他价格
第五部分 主观题（选择性回答）
*
21.
针对平武山区农特产品直播带货与无人机配送环节，您有哪些改进建议
评价对象得分
字体大小
消费者视角下平武山区农特产品“直播+无人机配送”模式需求及影响因素调查问卷
复制
