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2025年12月行政职能科室满意度调查表
录音中...
备注:1.此表由质控科牵头,每月进行测评1次;在每一栏下打√,少选或多选无效,扣分必须写清楚原因,否则视为无效。(不满意:2分,一般:6分,较满意:8分,满意:10分)
2.对测评存在的问题,及时向相关科室反馈,并及时学习整改;3.连续出现同样问题不整改的,根据医院目标考核,与科室及相关人员进行绩效挂钩;4.希望各科室,根据医院实际情况,积极提出合理化建议,不断改进医院管理和科室服务,促进医院发展。
*
1.
科室:
姓名:
姓名
*
*
2.
您对党政办服务态度是否意么?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
3.
您对党政办服务质量是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
4.
您对党政办科室沟通是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
5.
您对党政办服务及时性是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
6.
您对医务科服务态度是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
7.
您对医务科服务质量是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
8.
您对医务科科室沟通是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
9.
您对医务科服务及时性是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
10.
您对护理部服务态度是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
11.
您对护理部服务质量是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
12.
您对护理部科室沟通是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
13.
您对护理部服务及时性是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
14.
您对院感科服务态度是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
15.
您对院感科服务质量是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
16.
您对院感科科室沟通是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
17.
您对院感科服务及时性是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
18.
您对药剂科服务态度是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
19.
您对药剂科服务质量是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
20.
您对药剂科科室沟通是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
21.
您对药剂科服务及时性是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
22.
您对医保办服务态度是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
23.
您对医保办服务质量是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
24.
您对医保办科室沟通是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
25.
您对医保办服务及时性是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
26.
您对审计科服务态度是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
27.
您对审计科服务质量是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
28.
您对审计科科室沟通是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
29.
您对审计科服务及时性是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
30.
您对质控科服务态度是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
31.
您对质控科服务质量是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
32.
您对质控科科室沟通是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
33.
您对质控科服务及时性是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
34.
您对财务科服务态度是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
35.
您对财务科服务质量是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
36.
您对财务科科室沟通是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
37.
您对财务科服务及时性是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
38.
您对总务科服务态度是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
39.
您对总务科服务质量是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
40.
您对总务科科室沟通是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
41.
您对总务科服务及时性是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
42.
您对设备科服务态度是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
43.
您对设备科服务质量是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
44.
您对设备科科室沟通是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
45.
您对设备科服务及时性是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
46.
您对采购办服务态度是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
47.
您对采购办服务质量是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
48.
您对采购办科室沟通是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
49.
您对采购办服务及时性是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
50.
您对人事科服务态度是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
51.
您对人事科服务质量是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
52.
您对人事科科室沟通是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
53.
您对人事科服务及时性是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
54.
您对信息科服务态度是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
55.
您对信息科服务质量是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
56.
您对信息科科室沟通是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
57.
您对信息科服务及时性是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
58.
您对病案室服务态度是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
59.
您对病案室服务质量是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
60.
您对病案室科室沟通是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
*
*
61.
您对病案室服务及时性是否满意?
满意
较满意
*
一般
*
不满意
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2025年12月行政职能科室满意度调查表
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