2026年4月胸心外科病区满意度调查表报告

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1.
你初入病房时护士是否热情接待
很热情
较热情
不热情
很不热情
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2.
你住院期间护士是否经常保持亲切、热情的态度
很热情
较热情
不热情
很不热情
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3.
你入院时！护士是否向你介绍了病区环境、住院制度、医护人员及相关安全防护知识（如安全通道、防跌倒、贵重物品保管、外出请假制度）
是
否
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4.
入院后护士是否为你佩戴手腕带
是
否
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5.
你是否知道你的责任护士
知道
不知道
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6.
你是否知道科室的护士长
知道
知道一点
不知道
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7.
护士是否主动巡视病房？是否主动加液体？
能
有时能
不能
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8.
当你呼叫护士帮助时，是否及时能获得帮助？
很及时
较及时
不及时
很不及时
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9.
当你生活完全不能自理时，护士能否询问你的需要个给予相应的帮助
能
有时能
不能
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10.
护士是否为你提供所患疾病、用药的健康指导（如:饮食、休息、运动、药物使用等）
是
否
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11.
当医生通知你近日要出院时，护士是否为你做出院健康指导？
是
尚未成功出院
否
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12.
你对护士的仪表及语言规范是否满意？
很满意
较满意
不满意
很不满意
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13.
当护士为你做治疗时是否查对你的姓名？是否使用PDA扫描
总是
经常
很少
不查对
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14.
护士对你的隐私保护？
很满意
较满意
不满意
很不满意
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15.
你对护士的技术操作是否满意
很满意
较满意
不满意
很不满意
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16.
护士能否与你及家属沟通，协助你配合医护工作？
能
有时能
不能
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17.
当你做特殊检查或手术前后，护士是否为你讲解有关注意事项
是
有时会
都
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18.
你有疑问时，护士是否耐心解释？
耐心
较耐心
不耐心
很不耐心
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19.
你对护士的责任心是否满意？
很满意
较满意
不满意
很不满意
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20.
你对科室护理工作的总体评价？
很满意
较满意
不满意
很不满意
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21.
你对医院整体满意打分:满分100分
100分
90-100分
80-90分
60-80分
60分以下
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22.
你最满意的护士【请选择2项】
陈静
侯林
冯艳
龚杉
冯娇
杨洋
唐李霞
王娟
肖家宜
廖巧凤
吴燕
邹阳
朱虹洁
龚雪
23.
你最不满意的护士
陈静
侯林
冯艳
龚杉
冯娇
杨洋
唐李霞
王娟
肖家宜
廖巧凤
吴燕
邹阳
朱虹洁
龚雪
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