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神经内科一病区住院患者满意度调查问卷
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1.您觉得入院流程是否便捷？
【
最多
选择2项】
非常方便
方便
一般
不方便
非常不方便
如您感到不方便，请说明原因或建议
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*
2.接诊医护人员向您介绍病房环境、规章制度、注意事项等的清晰程度如何？
【
最多
选择2项】
非常清晰
清晰
一般
不清晰
非常不清晰
如您感到不清晰，请说明原因或建议
*
*
3.入院时，你对医生问诊的详细程度与耐心是否感到满意？
【
最多
选择2项】
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
如你感到不满意，请说明原因或建议
*
*
4.入院后，您的检查/治疗安排是否及时？
【
最多
选择2项】
非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时
如您感到不及时，请说明原因或建议
*
*
5.医生对您的病情解释是否清晰易懂？
【
最多
选择2项】
非常清晰
清晰
一般
不清晰
非常不清晰
如您感到不清晰，请说明原因或建议
*
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6.主管医生或责任护士查房时，是否会主动向您介绍自己？
会
有时会
完全不会
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7.主管医生查房时，向您解释病情、诊断和治疗方案的耐心程度和清晰度如何？
【
最多
选择2项】
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
如你感到不满意，请说明原因或建议
*
*
8.对您提出的问题，医护人员的解答是否让您满意？
【
最多
选择2项】
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
如您感到不满意，请说明原因或建议
*
*
9.责任护士对您日常生活的照护（如协助翻身、个人清洁、皮肤护理等）是否及时，到位？（尤其考虑行动不便的神经内科患者需求）
【
最多
选择2项】
非常及时
及时
一般
不及时
非常不及时
如您感到不及时，请说明原因或建议
*
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10.护士给您打针、输液等操作的熟练程度是否满意？
【
最多
选择2项】
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
如您感到不满意，请说明原因或建议
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11.护士向您解释药物作用、服用方法及注意事项的清晰度如何？
【
最多
选择2项】
非常清晰
清晰
一般
不清晰
非常不清晰
如您感到不清晰，请说明原因或建议
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*
12.您觉得我们晾晒区地点指引是否清晰？
【
最多
选择2项】
非常清晰
清晰
一般
不清晰
非常不清晰
如您感到不清晰，请说明原因或建议
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13.医生、护士对您的早期康复（如床上活动、体位摆放、预防并发症等神经科常见问题）指导是否满意？
【
最多
选择2项】
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
如您感到不满意，请说明原因或建议
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14.您对病房环境清洁与舒适度满意吗？
【
最多
选择2项】
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
如您感到不满意，请说明原因或建议
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15.您对病房的防跌倒措施、安全标识（如床边扶手、湿滑提示）是否满意？（神经内科患者跌倒风险高）
【
最多
选择2项】
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
如您感到不满意，请说明原因或建议
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16.您对病房的设施（如病床、呼叫器、卫生间设施）是否满意？
【
最多
选择2项】
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
如您感到不满意，请说明原因或建议
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17.您觉得出院流程是否便捷？
【
最多
选择2项】
非常方便
方便
一般
不方便
非常不方便
如您感到不方便，请说明原因或建议
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18.您认为在神经内科住院诊疗期间，最重要，最需要改进的是以下哪1-2个方面？
【多选题】
医生的沟通解释能力
护士照护技能和态度
等候检查/结果的时间
住院环境（安静、卫生、安全）
康复训练指导
疼痛管理
饭菜质量
办理出入院手续
费用透明度
其他（请说明）:
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19.您最满意的医生和护士？
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20.您目前有什么心愿，可以让我们帮助您完成？
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