甜序茶饮门店顾客满意度调研

您好！感谢您光临甜序茶饮，本次问卷仅需 30 秒完成，用于门店店员绩效考核与服务优化，所有信息严格保密，期待您真实评价！
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1.
您本次消费的门店类型
商圈流量店
校园店
社区稳定店
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2.
您到店消费频率
首次到店
每周 1 次以内
每周 2-3 次
几乎每天
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3.
店员服务星级打分（5 星满分，对应绩效得分依据）
1星2星3星4星5星
店员接待响应速度（3 秒内主动问候）
店员接待响应速度（3 秒内主动问候）
店员服务态度、礼貌用语使用情况
店员服务态度、礼貌用语使用情况
取餐递餐规范（双手递餐、告知取餐口令）
取餐递餐规范（双手递餐、告知取餐口令）
店员产品介绍、新品推荐专业度
店员产品介绍、新品推荐专业度
客诉 / 疑问处理耐心程度
客诉 / 疑问处理耐心程度
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4.
饮品制作是否无错单、配料标准
完全无差错
轻微失误
多次做错饮品
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5.
出餐速度是否符合预期
很快，无需久等
正常可接受
超时很久
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6.
门店操作台、公共区域卫生是否整洁
非常干净
一般
脏乱
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9.
您觉得本店店员做得最好的地方是
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10.
店员 / 门店哪些地方需要改进
问卷星提供技术支持
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