2026年上半年住院患者对护理关怀服务满意度调查(护理部调试)

尊敬的病友/家属:
     您好!住院期间,我们的护士照顾得怎么样?请您根据亲身感受,在您认为最合适的答案框里打"√"。您的真实想法能帮助我们改进,非常感谢!
基本信息
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1.
住院科室
*
2.
参与调查人床号/住院号:
第一部分:基础护理服务质量
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3.

住院时,护士有没有给您介绍病房环境?(比如呼叫铃、开水房、厕所怎么用)

介绍得很清楚
介绍了一些
介绍得一般
说得不太清楚
完全没有介绍
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4.

护士有没有告诉您要注意什么?(比如饮食、活动、休息、这个病要注意的事)

说了很多方面,都很清楚
说了好几个方面
说了一些
说得很少
完全没说
*
5.
打针或吃药前,护士会告诉您要注意什么吗?(比如这个药是干什么的,打针时别乱动)
每次都会说
经常会说
有时说,有时不说
很少说
从来不说
*
6.
护士给您做检查或护理时,会先核对您的姓名或扫手腕带吗?
每次都会
经常会
有时会
很少会
从来不会
*
7.
护士是否注意保护您的隐私?(比如换衣服、擦洗、肌肉注射时有拉上围帘等)
做得很好,每次都注意
做得比较好
做得一般
做得不太好
完全没注意
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8.
您觉得护士打针、抽血等技术怎么样?
技术很好,基本一次成功
技术不错
技术一般
技术不太好
技术很差
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9.
您按了呼叫铃之后,护士来得快不快?
来得很快
来得比较快
速度一般
来得有点慢
来得非常慢
*
10.
您对病房的安静和卫生情况满意吗?
非常满意
满意
一般
不太满意
很不满意
第二部分:护理人文关怀体验
*
11.
护士会主动跟您聊天,关心您吃得怎么样、睡得好不好吗?
经常主动关心
还算关心
一般
不太关心
根本不关心
*
12.
您觉得护士对您和您的家属有礼貌、够尊重吗?
非常尊重
比较尊重
一般
不太尊重
非常不尊重
*
13.
当您疼痛或其他不舒服时,护士重视、帮您想办法吗?
非常重视,马上帮忙
比较重视
一般
不太重视
根本不管
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14.

当您担心、紧张或者心情不好时,护士会安慰您、给您鼓励吗?

经常会,让我很安心
有时会
一般
很少会
从来不会
*
15.

护士说的话、做的事,能让您感觉更放心、对治病更有信心吗?

总是让我很有信心
经常能让我安心
一般
很少能安慰到我
完全不能,反而让我更担心
第三部分:请您提意见(想说啥就说啥)
16.

此次住院您最满意的护士:

17.

满意的原因:

18.

此次住院您最不满意的护士:

19.

不满意的原因:

20.

您对我院护理工作的意见/建议:

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