住院患者对护理工作满意度调查表

尊敬的患者/家属：

您好！为了解您住院期间对护理工作的感受、意见及建议，不断改进护理工作，使您享受更优质的服务，特制定本调查表。请您根据实际情况，真实对以下问题作出评价，并在相应的分数框上打“√”。本问卷属匿名调查，大约会用您10分钟，感谢您的配合，祝您早日康复！
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问题1. 您是患者/家属?
1、患者
2、家属
问题2. 您看病科室?（若有多个请填写当前住院科室）*
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问题3.住院期间护士对您是否尊重?
1、从未如此
2、有时如此
3、经常如此
4、总是如此
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问题4.住院期间护士是否仔细倾听您讲话?
1、从未如此
2、有时如此
3、经常如此
4、总是如此
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问题5.住院期间护士是否用您听得懂的方式解释问题?
1、从未如此
2、有时如此
3、经常如此
4、总是如此
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问题6.在您按过床头呼叫铃之后是否及时得到帮助?
1、从未如此
2、有时如此
3、经常如此
4、总是如此
5、住院期间我没按过呼叫铃
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问题7.在您需要使用厕所或床上便盆时，通常是谁提供帮助?
1、亲友或病友
2、花钱请的护工
3、医院的工作人员
4、我不需要别人帮助
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问题8.当您出现疼痛难忍的情况，护理人员是否尽力帮助您缓解?
1、从未如此
2、有时如此
3、经常如此
4、总是如此
5、我没有出现过疼痛难忍的情况
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问题9.每次用药时（包括口服和注射）护理人员是否告诉了此药的名称?
1、从未如此
2、有时如此
3、经常如此
4、总是如此
*
问题10.首次用药时（包括口服和注射）护理人员是否告诉了此药的功能?
1、从未如此
2、有时如此
3、经常如此
4、总是如此
5、我不知道
*
问题11.首次用药时（包括口服和注射）护理人员是否告诉了此药的副作用?
1、从未如此
2、有时如此
3、经常如此
4、总是如此
5、我不知道
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问题12.护理人员对待探视亲友是否尊重?
1、非常不尊重
2、比较不尊重
3、比较尊重
4、非常尊重
5、我没有亲友来探视
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问题13.出院时，是否有护理人员告诉您出院后的注意事项?
1、是
2、否
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问题14.出院时，您是否清楚之后的健康注意事项?
1、完全不清楚
2、基本不清楚
3、基本清楚
4、完全清楚
*
问题15.出院时费清单的条目和字迹是否清楚?（如果自己不了解，可由家属代为回答）
1、完全不清楚
2、基本不清楚
3、基本清楚
4、完全清楚
问题16.您住院期间认为最满意的护理人员是?（若有多个请填写一个?）*
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