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社交媒体对企业品牌形象影响的调查问卷

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1. 您的年龄是：
18岁以下
18～25岁
26～35岁
36～45岁
46岁及以上
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2. 您的职业是：
学生
企业职员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他（请注明）
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3. 您所在的地区是：
一线城市
二线城市
三线城市
四线及以下城市
农村
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4. 您平均每天使用社交媒体的时长大约是：
1小时以下
1～2小时
3～4小时
4小时以上
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5. 您常用的社交媒体平台有（可多选）：【多选题】
微信
微博
抖音
小红书
QQ
快手
其他（请注明）
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6. 您使用社交媒体的主要目的是（可多选）：【多选题】
社交互动（与朋友、家人联系）
获取资讯（新闻、知识等）
娱乐（观看视频、听音乐等）
购物（查看商品推荐、下单购买）
关注品牌动态
其他（请注明）
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7. 您是否会通过社交媒体了解企业品牌信息？
是
否
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8. 您在社交媒体上了解企业品牌的主要渠道有（可多选）：【多选题】
品牌官方账号发布内容
朋友、熟人分享推荐
网红、博主推荐
社交媒体广告
话题讨论、热门事件关联
其他（请注明）
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9. 社交媒体上的哪些内容会增加您对企业品牌的好感（可多选）：【多选题】
有趣、创意的广告
真实的用户评价与分享
企业的公益活动宣传
品牌与用户的互动（如抽奖、问答等）
明星代言
其他（请注明）
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10. 社交媒体上的哪些情况会让您对企业品牌产生负面印象（可多选）：【多选题】
虚假宣传
负面新闻曝光
品牌与用户的不当互动
低俗、劣质的广告内容
大量差评
其他（请注明）
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11. 您是否曾因社交媒体上的内容改变过对某企业品牌的印象？
是（请举例说明）
否
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12. 您认为企业在社交媒体上进行品牌推广的重要性如何？
非常重要
比较重要
一般
不太重要
不重要
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13. 您希望企业在社交媒体上发布哪些类型的内容（可多选）：【多选题】
产品信息与介绍
企业文化与故事
优惠活动与促销信息
用户案例与反馈
行业知识与资讯
其他（请注明）
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14. 您更倾向于企业以哪种方式与您在社交媒体上互动（可多选）：【多选题】
回复评论与私信
举办线上活动（如投票、竞赛等）
定期发布福利（如优惠券、礼品等）
建立品牌社群
其他（请注明）
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