人民路街道关于食堂、物业服务满意度问卷调查

各位同事:

为全面梳理过往食堂物业服务工作情况,精准对接大家就餐和物业服务需求,优化食堂和物业服务品质,现面向全体同事开展食堂、物业服务满意度匿名调研。

本次问卷为匿名调研,所有调研数据仅用于食堂与物业服务整改优化、服务商考核及续签评审工作,严格保密个人填写信息。恳请各位同事结合长期真实工作和就餐体验,客观、如实作答,积极提出宝贵意见,助力打造更贴合大家需求的就餐环境!

一、食堂满意度调查
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1.

综合菜品、环境、服务(包括厨师帮厨),您对食堂过往整体服务的总体满意度?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
其他,请说明
*
2.

您对食堂早餐菜品整体口味的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
其他,请说明
*
3.

您对食堂午餐菜品整体口味的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
其他,请说明
*
4.

您对食堂菜品食材新鲜度、食材品质的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
其他,请说明
*
5.

对食堂早餐菜品种类丰富度(荤素、素菜、主食、汤品、杂粮搭配)的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
其他,请说明
*
6.

对食堂午餐菜品种类丰富度(荤素、素菜、主食、汤品、杂粮搭配)的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
其他,请说明
*
7.

食堂菜品更新频次是否符合您的就餐预期?

经常更新,品类新颖,选择多样
偶尔更新,基本满足日常就餐需求
很少更新,菜品相对单一
从不更新,菜品固定无变化
其他,请说明
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8.

您认为食堂菜品主要存在哪些问题?

【多选题】
口味不佳(偏咸、偏淡、油腻、过辣、无味等)
食材不新鲜、菜品口感差
菜品种类单一,长期无更新
荤素搭配不合理,营养不均衡
饭菜保温效果差,经常吃到凉饭凉菜
菜品分量偏少、不够吃
早餐品类单一、选择较少
无明显问题
其他,请说明
9.
您认为食堂还需增加何种菜品
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10.

您对食堂整体就餐环境卫生的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
其他,请说明
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11.

您对食堂餐具清洁、消毒情况的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
其他,请说明
*
12.

结合食堂续签工作,您对食堂后续运营、菜品升级、服务优化有哪些具体意见和整改建议?

二、物业满意度调查
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13.

您对物业服务的整体满意度?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
其他,请说明
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14.

您对卫生间清理频次和清理程度的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
其他,请说明
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15.

您对办公场所公共区域清理的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
其他,请说明
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16.

您对物业提供的安保服务的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
其他,请说明
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17.

您对公车司机服务的满意度?

非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
其他,请说明
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18.
您认为该物业服务企业最需要改进的方面是【多选题】
沟通响应速度
环境清理
公车保障
停车管理
安保管理
协同配合
其他
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19.

结合物业续签工作,您对该物业服务企业后续运营和服务优化有哪些具体意见和整改建议?

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