美发APP的AHP层次分析法调查问卷

第一部分，目标层下，各评价指标的重要性两两比较判断

目标层下，各评价指标的重要性两两比较判断

美发服务推荐：发型推荐、发色颜色推荐、美发产品推荐、附近美发讯息推送

选择美发服务：理发版块、洗发版块、染发版块、烫发版块、编发版块、护发版块、美发服务咨询、服务项目详细介绍

个性化美发服务：根据脸型预测发型效果、虚拟发型试戴、个性化护理建议

选择店铺：店铺推荐、店铺电话、店铺地址定位、店铺地址导航、店铺真实宣传、美发环境与位置介绍、真实案例与效果图

选择美发师：美发师个人资料及专长、美发师作品集、美发师评价与选择、美发师关注、与美发师线上沟通

消费：在线预约、服务价格和优惠、美发服务团购、服务售后、购买订单、购买历史、快递信息

会员：会员体系、会员专属活动、会员积分累积

社区：与其他消费者互动、用户反馈与评价、社区功能

获取美发知识：美发知识分享、美发技能教学

使用评价：店铺评分、店铺评价

其他：团队、引流返利功能、浏览历史记录、店铺入驻

	极端重要	强烈重要	明显重要	稍微重要	同样重要	稍微不重要	明显不重要	强烈不重要	极端不重要
“美发服务推荐”比“选择美发服务”
“美发服务推荐”比“选择美发服务”
“美发服务推荐”比“个性化美发服务”
“美发服务推荐”比“个性化美发服务”
“美发服务推荐”比“选择店铺”
“美发服务推荐”比“选择店铺”
“美发服务推荐”比“选择美发师”
“美发服务推荐”比“选择美发师”
“美发服务推荐”比“消费”
“美发服务推荐”比“消费”
“美发服务推荐”比“会员”
“美发服务推荐”比“会员”
“美发服务推荐”比“社区”
“美发服务推荐”比“社区”
“美发服务推荐”比“获取美发知识”
“美发服务推荐”比“获取美发知识”
“美发服务推荐”比“使用评价”
“美发服务推荐”比“使用评价”
“美发服务推荐”比“其他”
“美发服务推荐”比“其他”

	极端重要	强烈重要	明显重要	稍微重要	同样重要	稍微不重要	明显不重要	强烈不重要	极端不重要
“选择美发服务”比“个性化美发服务”
“选择美发服务”比“个性化美发服务”
“选择美发服务”比“选择店铺”
“选择美发服务”比“选择店铺”
“选择美发服务”比“选择美发师”
“选择美发服务”比“选择美发师”
“选择美发服务”比“消费”
“选择美发服务”比“消费”
“选择美发服务”比“会员”
“选择美发服务”比“会员”
“选择美发服务”比“社区”
“选择美发服务”比“社区”
“选择美发服务”比“获取美发知识”
“选择美发服务”比“获取美发知识”
“选择美发服务”比“使用评价”
“选择美发服务”比“使用评价”
“选择美发服务”比“其他”
“选择美发服务”比“其他”
“个性化美发服务”比“选择店铺”
“个性化美发服务”比“选择店铺”

	极端重要	强烈重要	明显重要	稍微重要	同样重要	稍微不重要	明显不重要	强烈不重要	极端不重要
“个性化美发服务”比“选择美发师”
“个性化美发服务”比“选择美发师”
“个性化美发服务”比“消费”
“个性化美发服务”比“消费”
“个性化美发服务”比“会员”
“个性化美发服务”比“会员”
“个性化美发服务”比“社区”
“个性化美发服务”比“社区”
“个性化美发服务”比“获取美发知识”
“个性化美发服务”比“获取美发知识”
“个性化美发服务”比“使用评价”
“个性化美发服务”比“使用评价”
“个性化美发服务”比“其他”
“个性化美发服务”比“其他”
“选择店铺”比“选择美发师”
“选择店铺”比“选择美发师”
“选择店铺”比“消费”
“选择店铺”比“消费”
“选择店铺”比“会员”
“选择店铺”比“会员”

	极端重要	强烈重要	明显重要	稍微重要	同样重要	稍微不重要	明显不重要	强烈不重要	极端不重要
“选择店铺”比“社区”
“选择店铺”比“社区”
“选择店铺”比“获取美发知识”
“选择店铺”比“获取美发知识”
“选择店铺”比“使用评价”
“选择店铺”比“使用评价”
“选择店铺”比“其他”
“选择店铺”比“其他”
“选择美发师”比“消费”
“选择美发师”比“消费”
“选择美发师”比“会员”
“选择美发师”比“会员”
“选择美发师”比“社区”
“选择美发师”比“社区”
“选择美发师”比“获取美发知识”
“选择美发师”比“获取美发知识”
“选择美发师”比“使用评价”
“选择美发师”比“使用评价”
“选择美发师”比“其他”
“选择美发师”比“其他”

	极端重要	强烈重要	明显重要	稍微重要	同样重要	稍微不重要	明显不重要	强烈不重要	极端不重要
“消费”比“会员”
“消费”比“会员”
“消费”比“社区”
“消费”比“社区”
“消费”比“获取美发知识”
“消费”比“获取美发知识”
“消费”比“使用评价”
“消费”比“使用评价”
“消费”比“其他”
“消费”比“其他”
“会员”比“社区”
“会员”比“社区”
“会员”比“获取美发知识”
“会员”比“获取美发知识”
“会员”比“使用评价”
“会员”比“使用评价”
“会员”比“其他”
“会员”比“其他”
“社区”比“获取美发知识”
“社区”比“获取美发知识”
“社区”比“使用评价”
“社区”比“使用评价”
“社区”比“其他”
“社区”比“其他”
“获取美发知识”比“使用评价”
“获取美发知识”比“使用评价”
“获取美发知识”比“其他”
“获取美发知识”比“其他”
“使用评价”比“其他”
“使用评价”比“其他”

第二部分，准则层下，各评价指标的重要性两两比较判断

从“美发服务推荐需求”层面来说，各评价指标的重要性两两比较判断

美发服务推荐：发型推荐、发色颜色推荐、美发产品推荐、附近美发讯息推送

	极端重要	强烈重要	明显重要	稍微重要	同样重要	稍微不重要	明显不重要	强烈不重要	极端不重要
“发型推荐”比“发色颜色推荐”
“发型推荐”比“发色颜色推荐”
“发型推荐”比“美发产品推荐”
“发型推荐”比“美发产品推荐”
“发型推荐”比“附近美发讯息推送”
“发型推荐”比“附近美发讯息推送”
“发色颜色推荐”比“美发产品推荐”
“发色颜色推荐”比“美发产品推荐”
“发色颜色推荐”比“附近美发讯息推送”
“发色颜色推荐”比“附近美发讯息推送”
“美发产品推荐”比“附近美发讯息推送”
“美发产品推荐”比“附近美发讯息推送”

从“选择美发服务需求”层面来说，各评价指标的重要性两两比较判断

选择美发服务：理发版块、洗发版块、染发版块、烫发版块、编发版块、护发版块、美发服务咨询、服务项目详细介绍

	极端重要	强烈重要	明显重要	稍微重要	同样重要	稍微不重要	明显不重要	强烈不重要	极端不重要
“理发版块”比“洗发版块”
“理发版块”比“洗发版块”
“理发版块”比“染发版块”
“理发版块”比“染发版块”
“理发版块”比“烫发版块”
“理发版块”比“烫发版块”
“理发版块”比“编发版块”
“理发版块”比“编发版块”
“理发版块”比“护发版块”
“理发版块”比“护发版块”
“理发版块”比“美发服务咨询”
“理发版块”比“美发服务咨询”
“理发版块”比“服务项目详细介绍”
“理发版块”比“服务项目详细介绍”
“洗发版块”比“染发版块”
“洗发版块”比“染发版块”
“洗发版块”比“烫发版块”
“洗发版块”比“烫发版块”
“洗发版块”比“编发版块”
“洗发版块”比“编发版块”
“洗发版块”比“护发版块”
“洗发版块”比“护发版块”
“洗发版块”比“美发服务咨询”
“洗发版块”比“美发服务咨询”
“洗发版块”比“服务项目详细介绍”
“洗发版块”比“服务项目详细介绍”
“染发版块”比“烫发版块”
“染发版块”比“烫发版块”
“染发版块”比“编发版块”
“染发版块”比“编发版块”
“染发版块”比“护发版块”
“染发版块”比“护发版块”
“染发版块”比“美发服务咨询”
“染发版块”比“美发服务咨询”
“染发版块”比“服务项目详细介绍”
“染发版块”比“服务项目详细介绍”
“烫发版块”比“编发版块”
“烫发版块”比“编发版块”
“烫发版块”比“护发版块”
“烫发版块”比“护发版块”
“烫发版块”比“美发服务咨询”
“烫发版块”比“美发服务咨询”
“烫发版块”比“服务项目详细介绍”
“烫发版块”比“服务项目详细介绍”
“编发版块”比“护发版块”
“编发版块”比“护发版块”
“编发版块”比“美发服务咨询”
“编发版块”比“美发服务咨询”
“编发版块”比“服务项目详细介绍”
“编发版块”比“服务项目详细介绍”
“护发版块”比“美发服务咨询”
“护发版块”比“美发服务咨询”
“护发版块”比“服务项目详细介绍”
“护发版块”比“服务项目详细介绍”
“美发服务咨询”比“服务项目详细介绍”
“美发服务咨询”比“服务项目详细介绍”

从“个性化美发服务需求”层面来说，各评价指标的重要性两两比较判断

个性化美发服务：根据脸型预测发型效果、虚拟发型试戴、个性化护理建议

	极端重要	强烈重要	明显重要	稍微重要	同样重要	稍微不重要	明显不重要	强烈不重要	极端不重要
“根据脸型预测发型效果”比“虚拟发型试戴”
“根据脸型预测发型效果”比“虚拟发型试戴”
“根据脸型预测发型效果”比“个性化护理建议”
“根据脸型预测发型效果”比“个性化护理建议”
“虚拟发型试戴”比“个性化护理建议”
“虚拟发型试戴”比“个性化护理建议”

从“选择店铺需求”层面来说，各评价指标的重要性两两比较判断

选择店铺：店铺推荐、店铺电话、店铺地址定位、店铺地址导航、店铺真实宣传、美发环境与位置介绍、真实案例与效果图

	极端重要	强烈重要	明显重要	稍微重要	同样重要	稍微不重要	明显不重要	强烈不重要	极端不重要
“店铺推荐”比“店铺电话”
“店铺推荐”比“店铺电话”
“店铺推荐”比“店铺地址定位”
“店铺推荐”比“店铺地址定位”
“店铺推荐”比“店铺地址导航”
“店铺推荐”比“店铺地址导航”
“店铺推荐”比“店铺真实宣传”
“店铺推荐”比“店铺真实宣传”
“店铺推荐”比“美发环境与位置介绍”
“店铺推荐”比“美发环境与位置介绍”
“店铺推荐”比“真实案例与效果图”
“店铺推荐”比“真实案例与效果图”
“店铺电话”比“店铺地址定位”
“店铺电话”比“店铺地址定位”
“店铺电话”比“店铺地址导航”
“店铺电话”比“店铺地址导航”
“店铺电话”比“店铺真实宣传”
“店铺电话”比“店铺真实宣传”
“店铺电话”比“美发环境与位置介绍”
“店铺电话”比“美发环境与位置介绍”
“店铺电话”比“真实案例与效果图”
“店铺电话”比“真实案例与效果图”
“店铺地址定位”比“店铺地址导航”
“店铺地址定位”比“店铺地址导航”
“店铺地址定位”比“店铺真实宣传”
“店铺地址定位”比“店铺真实宣传”
“店铺地址定位”比“美发环境与位置介绍”
“店铺地址定位”比“美发环境与位置介绍”
“店铺地址定位”比“真实案例与效果图”
“店铺地址定位”比“真实案例与效果图”
“店铺地址导航”比“店铺真实宣传”
“店铺地址导航”比“店铺真实宣传”
“店铺地址导航”比“美发环境与位置介绍”
“店铺地址导航”比“美发环境与位置介绍”
“店铺地址导航”比“真实案例与效果图”
“店铺地址导航”比“真实案例与效果图”
“店铺真实宣传”比“美发环境与位置介绍”
“店铺真实宣传”比“美发环境与位置介绍”
“店铺真实宣传”比“真实案例与效果图”
“店铺真实宣传”比“真实案例与效果图”
“美发环境与位置介绍”比“真实案例与效果图”
“美发环境与位置介绍”比“真实案例与效果图”

从“选择美发师需求”层面来说，各评价指标的重要性两两比较判断

选择美发师：美发师个人资料及专长、美发师作品集、美发师评价与选择、美发师关注、与美发师线上沟通

	极端重要	强烈重要	明显重要	稍微重要	同样重要	稍微不重要	明显不重要	强烈不重要	极端不重要
“美发师个人资料及专长”比“美发师作品集”
“美发师个人资料及专长”比“美发师作品集”
“美发师个人资料及专长”比“美发师评价与选择”
“美发师个人资料及专长”比“美发师评价与选择”
“美发师个人资料及专长”比“美发师关注”
“美发师个人资料及专长”比“美发师关注”
“美发师个人资料及专长”比“与美发师线上沟通”
“美发师个人资料及专长”比“与美发师线上沟通”
“美发师作品集”比“美发师评价与选择”
“美发师作品集”比“美发师评价与选择”
“美发师作品集”比“美发师关注”
“美发师作品集”比“美发师关注”
“美发师作品集”比“与美发师线上沟通”
“美发师作品集”比“与美发师线上沟通”
“美发师评价与选择”比“美发师关注”
“美发师评价与选择”比“美发师关注”
“美发师评价与选择”与美发师线上沟通”
“美发师评价与选择”与美发师线上沟通”
“美发师关注”与美发师线上沟通”
“美发师关注”与美发师线上沟通”

从“消费需求”层面来说，各评价指标的重要性两两比较判断

消费：在线预约、服务价格和优惠、美发服务团购、服务售后、购买订单、购买历史、快递信息

	极端重要	强烈重要	明显重要	稍微重要	同样重要	稍微不重要	明显不重要	强烈不重要	极端不重要
“在线预约”比“服务价格和优惠”
“在线预约”比“服务价格和优惠”
“在线预约”比“美发服务团购”
“在线预约”比“美发服务团购”
“在线预约”比“服务售后”
“在线预约”比“服务售后”
“在线预约”比“购买订单”
“在线预约”比“购买订单”
“在线预约”比“购买历史”
“在线预约”比“购买历史”
“在线预约”比“快递信息”
“在线预约”比“快递信息”
“服务价格和优惠”比“美发服务团购”
“服务价格和优惠”比“美发服务团购”
“服务价格和优惠”比“服务售后”
“服务价格和优惠”比“服务售后”
“服务价格和优惠”比“购买订单”
“服务价格和优惠”比“购买订单”
“服务价格和优惠”比“购买历史”
“服务价格和优惠”比“购买历史”
“服务价格和优惠”比“快递信息”
“服务价格和优惠”比“快递信息”
“美发服务团购”比“服务售后”
“美发服务团购”比“服务售后”
“美发服务团购”比“购买订单”
“美发服务团购”比“购买订单”
“美发服务团购”比“购买历史”
“美发服务团购”比“购买历史”
“美发服务团购”比“快递信息”
“美发服务团购”比“快递信息”
“服务售后”比“购买订单”
“服务售后”比“购买订单”
“服务售后”比“购买历史”
“服务售后”比“购买历史”
“服务售后”比“快递信息”
“服务售后”比“快递信息”
“购买订单”比“购买历史”
“购买订单”比“购买历史”
“购买订单”比“快递信息”
“购买订单”比“快递信息”
“购买历史”比“快递信息”
“购买历史”比“快递信息”

10.

从“会员需求”层面来说，各评价指标的重要性两两比较判断

会员：会员体系、会员专属活动、会员积分累积

	极端重要	强烈重要	明显重要	稍微重要	同样重要	稍微不重要	明显不重要	强烈不重要	极端不重要
“会员体系”比“会员专属活动”
“会员体系”比“会员专属活动”
“会员体系”比“会员积分累积”
“会员体系”比“会员积分累积”
“会员专属活动”比“会员积分累积”
“会员专属活动”比“会员积分累积”

11.

从“社区需求”层面来说，各评价指标的重要性两两比较判断

社区：与其他消费者互动、用户反馈与评价、社区功能

	极端重要	强烈重要	明显重要	稍微重要	同样重要	稍微不重要	明显不重要	强烈不重要	极端不重要
“与其他消费者互动”比“用户反馈与评价”
“与其他消费者互动”比“用户反馈与评价”
“与其他消费者互动”比“社区功能”
“与其他消费者互动”比“社区功能”
“用户反馈与评价”比“社区功能”
“用户反馈与评价”比“社区功能”

12.

从“获取美发知识需求”层面来说，各评价指标的重要性两两比较判断

获取美发知识：美发知识分享、美发技能教学

	极端重要	强烈重要	明显重要	稍微重要	同样重要	稍微不重要	明显不重要	强烈不重要	极端不重要
“美发知识分享”比“美发技能教学”
“美发知识分享”比“美发技能教学”

13.

从“使用评价需求”层面来说，各评价指标的重要性两两比较判断

使用评价：店铺评分、店铺评价

	极端重要	强烈重要	明显重要	稍微重要	同样重要	稍微不重要	明显不重要	强烈不重要	极端不重要
“店铺评分”比“店铺评价”
“店铺评分”比“店铺评价”

14.

从“其他需求”层面来说，各评价指标的重要性两两比较判断

其他：团队、引流返利功能、浏览历史记录、店铺入驻

	极端重要	强烈重要	明显重要	稍微重要	同样重要	稍微不重要	明显不重要	强烈不重要	极端不重要
“团队”比“引流返利功能”
“团队”比“引流返利功能”
“团队”比“浏览历史记录”
“团队”比“浏览历史记录”
“团队”比“店铺入驻”
“团队”比“店铺入驻”
“引流返利功能”比“浏览历史记录”
“引流返利功能”比“浏览历史记录”
“引流返利功能”比“店铺入驻”
“引流返利功能”比“店铺入驻”
“浏览历史记录”比“店铺入驻”
“浏览历史记录”比“店铺入驻”