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2025年度员工满意度调查

亲爱的各位同事：
大家好！非常感谢大家参与2025年的员工满意度问卷调查。
此次问卷调查为【匿名扫码在线填写，只做数据统计，不会追踪个人信息】，请大家畅所欲言，您反映的情况越真实越详尽，将越能帮助我们快速找到问题，并制定相应行动计划予以改正。
感谢大家的支持和配合！
一、您的基本情况
*
您所在部门：
早餐厅服务
早餐厨房
前厅部
客房部
餐饮部
厨房部
销售部
办公室
管事部（包含PA，洗衣房，员工餐）
工信部
安保部
*
您担任的职位是：
员工级
领班级
主管级
经理级
二、【所在部门的工作氛围】
*
你觉得部门的总体工作氛围怎样？
不满意
一般
满意
*
我所在的团队能用心工作、积极进取
不满意
一般
满意
*
我的工作成绩和成果能被部门经主管/经理正确看待和衡量
不满意
一般
满意
*
我能发表个人建议，合理建议能被重视或采纳
不满意
一般
满意
*
我了解所在部门的工作重心和方向，也了解自己的工作质量对于部门和酒店的绩效有着至关重要的作用
不满意
一般
满意
*
我与上级（领班/主管/经理）相处愉快，我尊重他们的管理方式和工作安排
不满意
一般
满意
*
我的直接上级（领班/主管/经理）能够给与我和团队其他成员必要的工作指导和培训，能够让我顺利的开展工作
不满意
一般
满意
*
我与同事合作愉快，能够相互协助，愉快的开展工作
不满意
一般
满意
*
我所在的部门有非常强的目标责任感，并愿意齐心协力为完成目标全力以赴
不满意
一般
满意
*
我的部门能够定期团建，提升部门凝聚力
不满意
一般
满意
*
你觉得还有哪些事情需要格外关注，否则会影响部门的工作氛围？
三、【薪酬福利】
*
基于我目前的工作强度和成果，我对我目前的薪酬表示满意
不满意
一般
满意
*
您对酒店提供的员工餐满意么？
不满意
一般
满意
*
我对目前酒店提供的【除薪资以外的福利待遇】感到满意
不满意
一般
满意
*
对于酒店提供的薪资福利待遇，你有什么建议和意见？
四、【培训和发展】
*
部门主管/经理能够在恰当的时间向我提供工作中所需要的培训机会
不满意
一般
满意
*
酒店提供的培训能帮助我掌握工作所需的新知识和技能，提高工作效率
不满意
一般
满意
*
你觉得影响你部门工作效率或者你自身成长和发展的因素有哪些？
五、【本职工作】
*
我非常了解和认同我目前所从事的工作内容和岗位职责
不满意
一般
满意
*
我所处的部门人员编制合理，工作饱和度正常
不满意
一般
满意
*
作为员工或者管理层，我了解并认同酒店制定的全年营收指标，并认为酒店利益的好坏与我的个人利益息息相关。
不满意
一般
满意
*
我清楚部门内的绩效和激励的考核指标有哪些（包括但不限于洲际集团的致胜指数指标），并愿意为获得荣誉而努力
不认同
一般
认同
*
我已经掌握了出色完成工作所必须的技能，觉得自己完全可以胜任此工作
不满意
一般
满意
*
对于本部门的工作安排和绩效激励，你有什么好的意见？
六、【领导信誉度】
*
我的部门主管/经理能及时传达酒店的重要信息给我，让我及时了解酒店最新动态和经营促销活动
不满意
一般
满意
*
我的直接上级（主管）敬业并能起表率作用
不满意
一般
满意
*
我的部门经理敬业并能起表率作用
不满意
一般
满意
*
我的直接上级（主管或领班）在我的工作上能给予有效建议或指导
不满意
一般
满意
*
我的部门主管/经理在工作上能给予有效建议或指导
不满意
一般
满意
*
我的部门主管/经理能对我的工作表现有公正的评判并进行有效激励
不满意
一般
满意
*
我的主管/经理在工作分工、目标制定上是明确的，有计划性的，合理的
不满意
一般
满意
*
我的部门经理明辨是非，奖罚公正，以理服人
不满意
一般
满意
*
我的部门经理尊重、关心下属
不满意
一般
满意
*
我的直接上级（主管或领班）尊重、关心下属
不满意
一般
满意
*
我的部门经理具有卓越的领导能力，能带领我们有效的达成部门指定的各项目标
不满意
一般
满意
*
我的部门主管/经理能够召开每日例会，对酒店以及部门的工作指标进行监督，检查，复盘和总结
不满意
一般
满意
*
我的部门经理会定期举行部门会议，分析总结阶段性的目标达成情况，并做出下一步的工作安排
不满意
一般
满意
七、问答题
*
如果你成为本部门的负责人，你首先想要开展或解决的问题是什么？
*
你觉得酒店目前需要紧急改进的问题有哪些？列举3个
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其他问题或建议？
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