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品牌忠诚度与消费决策行为调查问卷
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尊敬的受访者:您好!非常感谢您抽出宝贵时间填写本次问卷。本次问卷旨在了解消费者在日常购物中对品牌的忠诚程度及其对购买决策的影响。本问卷实行匿名制,所有数据仅用于学术调研,严格保密您的个人信息,请您根据自身实际情况如实填写,再次感谢您的支持与配合!
一、基本信息
*
1. 您的性别:
A. 男
B. 女
*
2. 您的年龄:
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
*
3. 您的月可支配收入(可用于消费的部分):
<2000元
2000-4000元
4001-6000元
> 6000元
*
4.您的职业:
学生
企业职员
公务员/事业单位
自由职业者
个体经营者
其他:
*
5.您的最高学历:
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
二、品牌忠诚度测量
说明:请回想您最常购买或最忠诚的一个品牌(如:华为、小米、美的、NIKE、优衣库、泡泡玛特、花知晓、三只松鼠等),并根据您的真实感受作答。
*
1.我倾向于重复购买同一品牌的产品。
很不同意
很同意
*
2.即使有其他品牌促销,我仍会优先选择该品牌。
很不同意
很同意
*
3.我对这个品牌有高度的信任感。
很不同意
很同意
*
4.我认为该品牌的产品/服务质量稳定可靠。
很不同意
很同意
*
5.我对该品牌有情感上的依恋(如:像朋友一样)。
很不同意
很同意
*
6.我愿意向家人或朋友推荐该品牌。
很不同意
很同意
*
7.如果该品牌推出新产品,我会愿意尝试。
很不同意
很同意
*
8.我会关注该品牌的社交媒体或官方动态。
很不同意
很同意
*
9.我很容易因为价格便宜而更换品牌。(反向题)
很不同意
很同意
三、消费决策行为(请根据您的普遍购物习惯作答)
*
1.我的购买决定通常受到品牌的影响。
很不同意
很同意
*
2.我会花时间比较不同品牌的产品后再做决定。
很不同意
很同意
*
3.我愿意为我喜欢的品牌支付更高的价格。
很不同意
很同意
*
4.我的购买行为有时比较冲动,不太理智。
很不同意
很同意
*
5.我在购买重要商品前,会参考亲友的推荐。
很不同意
很同意
*
6.我的购买决策通常是有计划的,而非临时起意。
很不同意
很同意
四、开放性问题
*
1. 您最忠诚的品牌是什么?为什么?
2. 您认为还有哪些因素会影响您对一个品牌的忠诚度?
问卷结束,再次衷心感谢您的参与!
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品牌忠诚度与消费决策行为调查问卷
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