湖州市中心血站项目绩效评价临床医院满意度调查问卷

1.您所在医院等级?

A.三级甲等

B.三级乙等

C.二级医院

D.其他

2.您所在科室?

A.外科

B.内科

C.妇产科或儿科

D.其他科室（ICU、烧伤科等）

4.在常规情况下，您认为血站对贵科室常用血液成分（如:红细胞、血浆、血小板等）的供应充足性如何?

A.非常充足，极少遇到短缺

B.基本充足，偶尔有紧急调配

C.一般，时有短缺影响手术计划

D.比较紧张，经常需要协调或寻找替代方案

E.非常紧张，严重影响临床救治

5.面对急诊或要大量用血地紧急需求时，血站的相应速度和支持力度如何?

A.响应极快，对抢救能提供有效保障

B.响应较及时，基本满足紧急需求

C.响应速度一般，有时会延误救治时间

D.响应迟缓，难以满足紧急救治要求

6.对稀有血型（如RH阴性血）或特殊血液制品的需求，血站的保障能力如何?

A.有完善的稀有血型库，能充分供给医院

B.有一定储备，能解决日常需求问题

C.储备有限，调配困难

D.基本无法保障

7.您觉得血站提供的血液制品质量安全性的总体评价是?

A.非常好，未发生质量问题

B.基本可靠，偶有标签等个别问题不影响使用

C.质量一般，在可接受范围内

D.质量较差，遇到如标签、外观、输注反应等问题值得关注

E.质量存疑，无法确定使用

8.当发生与输血相关疑似不良反应时，与血站沟通是否顺畅高效?

A.沟通十分顺畅，血站配合度高，反馈及时

B.沟通基本顺畅，能得到必要配合

C.沟通有一定障碍，流程较长

D.沟通困难，难以获得有力支持

E.不了解/未遇到过

9.未来您希望血站能在哪些方面与医院加强科研合作?（可多选）【多选题】

10.血站是否提供足够的临床输血相关教育培训?

11.站在你的角度考虑，市中心血站对医院来说有哪些优势显现?（可多选）【多选题】

A.固本增效:医院无需另外投入巨资构建独立的血液实验室和庞大的储血库，大大提升了在医疗临床等环节的效率

B.规避医疗风险:血液采集，检测等高风险环节转移血站，为医院规避了因检测不当造成的输血不良反应

C.降低人力成本:医院无需分散人力，可专注临床、外科内科等其他科室治疗，大大减轻了用人不足的压力

D.降低用量损耗:按需向血站申请成分血，减少了医院因储存不当、过期等原因造成的血液报废损失

E.提升床位周转率:稳定的血液供应能保障外科手术、肿瘤化疗等治疗的及时开展，避免因等血而延迟手术，从而提升医疗资源利用效率。

12.您认为当前市中心采血站在服务临床方面最迫切需改进的几个方面是?（可多选）【多选题】

A.供应稳定性:提供常规与紧急用血的保障能力

B.血液质量与安全:加强质控与信息追溯，加强核酸检测与病原体筛查

C.流程效率:简化申请配送流程，完善血液运输温度监控

D.沟通与协同:建立更高效的临床血站沟通机制

E.专业技术支持:提供更多临床输血指导与培训

F.其他