情感经济视角下宠物殡葬服务的市场现状与发展策略研究

尊敬的先生/女士：

 

您好！我们是“正大杯”市场调查分析大赛的参赛团队，正在进行一项关于成都市宠物殡葬服务市场的学术研究。本调查旨在了解养宠人士的需求与态度，以期为行业健康发展提供参考。

1. 本问卷匿名填写，所有数据仅用于学术研究，绝对保密。

2. 预计将占用您 5-7分钟 时间。

3. 问卷包含筛选问题，请根据实际情况作答。

4. 答案无对错之分，您的真实想法就是最宝贵的资料。

 

衷心感谢您的支持与合作！
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1.
请问您目前是否在成都生活或工作，并且饲养宠物？【单选题】
A. 是，我是成都的养宠人士
B. 否
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2.
请问您目前是否在成都生活或工作，并且饲养宠物？【单选题】
A. 是，目前正在饲养
B. 是，曾经饲养但宠物已离世
C. 是，曾经饲养现已送走/遗失
D. 否，从未饲养过
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3.
为了解您的养宠情况，请回答：您平均每月为宠物（食品、医疗、用品等）的支出约占您个人月收入的？【单选题】
A. 5%及以下
B. 6%-10%
C. 11%-15%
D. 16%及以上
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4.
您的年龄段是？【单选题】
A. 25岁及以下
B. 26-35岁
C. 36-45岁
D. 46岁及以上
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5.
 您的学历是？【单选题】
A. 高中/中专及以下
B. 大专
C. 本科
D. 硕士及以上
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6.
您目前的职业类别是？【单选题】
A. 国家机关、党群组织、企事业单位人员
B. 专业技术人员
C. 商业、服务业人员
D. 学生
E. 自由职业者
F. 其他
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7.
您的个人月收入（或可支配生活费）范围是？【单选题】
A. 3000元及以下
B. 3001-6000元
C. 6001-9000元
D. 9001-12000元
E. 12001元以上
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8.
 我认为为离世宠物举行正式的告别仪式，是对其生命的一种尊重。
非常不同意
非常同意
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9.
我认为专业的宠物殡葬服务能有效帮助主人缓解悲伤，完成情感上的告别。
非常不同意
非常同意
*
10.
 为宠物安排殡葬服务，是作为一位负责任主人的体现。
非常不同意
非常同意
*
11.
我周围关系密切的宠友（或家人）会赞成我选择宠物殡葬服务。
非常不同意
非常同意
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12.
我认为，选择宠物殡葬服务正在成为越来越多负责任的宠主会做的事情。
非常不同意
非常同意
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13.
我信任的宠物医生/宠物店主的推荐，会极大影响我对服务机构的选择。
非常不同意
非常同意
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14.
对我来说，找到一家信息透明、价格清晰的服务机构并不困难。
非常不同意
非常同意
*
15.
此题考察您是否认真看题，请选很不满意
非常不同意
非常同意
*
16.
 对我来说，宠物殡葬服务的费用是我能够承担得起的。
非常不同意
非常同意
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17.
如果服务机构能提供清晰的服务流程和承诺，我会感觉选择起来更放心、可控。
非常不同意
非常同意
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18.
我担心在需要时，无法快速找到一家靠谱、规范的服务机构。
非常不同意
非常同意
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19.
如果您的宠物不幸离世，您是否会选择宠物殡葬服务？【单选题】
A. 会
B. 不会
C. 不确定
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20.
如果您考虑选择宠物殡葬服务，您最看重哪些要素？【多选题】（请选择最重要的3项）【请选择3项】
（请选择最重要的3项）
A. 服务人员的同理心与尊重（服务态度）
B. 告别仪式现场的庄重、私密与环境卫生
C. 服务流程的标准化与透明度（无隐性消费）
D. 后续纪念品（如爪印、毛发、骨灰罐）的品质与意义
E. 遗体处理方式的环保性与安全性（如火化）
F. 服务机构的品牌信誉与口碑
G. 地理位置便利或提供上门接送
H. 价格合理
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21.
您能接受的单次宠物殡葬服务的心理价位区间是？【单选题】
A. 500元及以下
B. 501 - 1500元
C. 1501 - 3000元
D. 3001 - 5000元
E. 5000元以上
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22.
整体而言，您认为当前市场上宠物殡葬服务的价格普遍如何？
非常便宜
非常昂贵
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23.
除了基础的告别仪式和火化，您还期待或能接受哪些延伸服务？【多选题】【多选题】
A. 线上数字纪念空间（云纪念馆）
B. 生命纪念品定制（如将骨灰制成晶石、融入饰品）
C. 宠物骨灰植树（生态葬）
D. 哀伤辅导或心理支持服务
E. 生前契约（健康时预先规划并支付）
F. 其他____________
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24.
在您看来，目前宠物殡葬服务行业存在哪些主要问题或不足？【多选题】
A. 信息不透明，价格混乱
B. 服务机构资质和规范性参差不齐
C. 服务人员缺乏专业培训和同理心
D. 缺乏有效的监管和行业标准
E. 公众认知度低，难以在需要时找到服务
F. 其他 ____________
25.
对于宠物殡葬服务在成都的健康发展，您还有哪些具体的期待或建议？【选填】
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