蜜雪冰城消费者购买行为及品牌忠诚度调查问卷
问卷说明
尊敬的消费者:
您好！我们是梧州学院的学生，正在进行蜜雪冰城消费行为调研。问卷仅用于学术研究，数据匿名处理。请根据真实想法作答，感谢支持！
开始作答
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蜜雪冰城消费者购买行为及品牌忠诚度调查问卷
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1. 您的年龄:
15-18岁
19-22岁
23-25岁
26岁以上
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2. 您的性别:
男
女
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3. 您的年级:
大一
大二
大三
大四
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4. 您最近一个月购买蜜雪冰城的次数:
0次
1-2次
3-5次
6-10次
10次以上
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5. 您通常通过什么渠道购买?
【多选题】
线下门店
美团外卖
饿了么
小程序自提
其他
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6. 您是通过哪些途径了解到蜜雪冰城品牌的?
【多选题】
抖音、快手等短视频平台
微信公众号、朋友圈
线下门店广告
网络广告
朋友分享
其他______
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7. 您在蜜雪冰城消费时，更注重以下哪些方面?
【多选题】
产品口感与品质
饮品制作速度
店员服务态度
门店卫生环境
包装设计美观度
其他______
*
8. 您最喜欢的蜜雪冰城产品是:
【多选题】
柠檬水
冰淇淋
棒打鲜橙
奶茶
蛋糕系列
其他______
*
9. 您购买蜜雪冰城的主要原因是:
【多选题】
价格便宜
口味喜欢
门店离得近
品牌有名
朋友推荐
其他______
*
10. 您是否会因为蜜雪冰城推出的季节限定产品（如冬季热饮、夏季特调）而增加购买频率?
一定会
可能会
不确定
不太会
完全不会
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11. 当您在蜜雪冰城消费遇到问题（如饮品洒漏、服务不佳）时，您会如何处理?
【多选题】
当场向店员反馈
通过外卖平台评价反馈
在社交媒体吐槽
自认倒霉，不再购买
其他______
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13. 您是否愿意向朋友推荐蜜雪冰城?
非常愿意
愿意
一般
不愿意
非常不愿意
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12. 如果蜜雪冰城产品普遍涨价 1-2 元，您的购买意愿会:
完全不买
减少购买
可能增加购买
没影响
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14. 提到蜜雪冰城，您首先联想到的是:
【多选题】
“雪王”
卡通形象
“甜蜜蜜”
主题曲
价格便宜
门店很多
其他______
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15. 与其他平价茶饮品牌（如茶百道、益禾堂）相比，您认为蜜雪冰城的独特之处在于?
【多选题】
产品种类更丰富
品牌营销更有趣
门店覆盖范围更广
性价比更高
其他______
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16. 您在购买蜜雪冰城产品时，是否会受到包装上的 “雪王” 形象或趣味文案影响?
完全不受影响
不太受影响
一般
非常受影响
比较受影响
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17. 您对蜜雪冰城线上会员系统（如积分兑换、生日福利）的使用频率如何?
经常使用
偶尔使用
很少使用
从未使用
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18. 未来您是否愿意尝试蜜雪冰城推出的跨界产品（如联名零食、周边文创）?
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
（问卷结束，感谢填写！）
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