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体育教育培训机构绩效考核体系的构建与优化
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本问卷所有评价类题目均采用5级李克特量表，分数含义统一为：
5分：最积极态度（非常满意/非常贴合/高度匹配/非常了解）
4分：较积极态度（比较满意/比较贴合/较为匹配/比较了解）
3分：中立态度（一般/不确定/基本符合）
2分：较消极态度（不太满意/不太贴合/不太匹配/不太了解）
1分：最消极态度（很不满意/很不贴合/完全不匹配/完全不了解）
一、基础信息
*
1.
您的岗位类型：
管理岗（校长/校区主管/教学主管等）
基层员工（教练员/招生顾问/运营专员/行政后勤等）
*
2.
您的入职时长：
1年及以下
1-3年
3-5年
5年以上
*
3.
您的年龄：
20-30岁
30-35岁
35-40岁
40岁以上
二、绩效考核认知与现状
*
4.
您对机构当前绩效考核指标、标准及流程的了解程度：
非常了解
完全不了解
5
4
3
2
1
*
5.
您认为机构当前绩效考核体系是否贴合田径培训行业特点（如学员体能提升、专项技能培养、赛事参与等）：
很贴合
很不贴合
5
4
3
2
1
*
6.
机构在制定绩效考核指标时，是否结合了岗位差异化需求（如教练侧重教学成果、招生侧重转化效率）：
极高
极低
5
4
3
2
1
*
7.
您认为当前绩效考核结果与员工实际工作贡献的匹配度：
高度匹配
完全不匹配
5
4
3
2
1
*
8.
您对机构当前绩效考核体系的整体满意度：
很满意
很不满意
5
4
3
2
1
*
9.
机构在制定绩效考核指标时，是否结合了岗位差异化需求（如教练侧重教学成果、招生侧重转化率）：
充分结合
基本未结合
5
4
3
2
1
*
10.
您认为当前绩效考核体系对员工行为导向的影响（如是否引导员工重视教学、招生、服务等核心工作）：
非常清晰
完全模糊
5
4
3
2
1
三、绩效考核问题与评价
*
11.
机构当前绩效考核的核心维度（可多选）：
【多选题】
业绩指标（招生量/续费率/营收/客单价等）
教学质量（学员体能/技能提升、课堂规范度、赛事获奖率等）
客户维度（学员/家长满意度、口碑推荐、投诉处理效率等）
岗位履职（考勤合规、工作执行力、团队协作等）
专业成长（教练持证率、培训参与度、教学创新/课程研发等）
运营管理（校区成本控制、流程效率、安全管理等）
其他
*
*
12.
您认为当前绩效考核体系最突出的问题（可多选）：
【多选题】
指标单一，过度侧重业绩数据，忽视教学质量等核心价值
标准模糊，缺乏可量化依据，考核结果主观性强
忽视田径培训行业特性，未体现学员体能/技能提升等核心成果
考核流程繁琐，审批/记录环节复杂，执行效率低
反馈缺失，无针对性改进建议，考核仅为“打分形式”
结果应用单一，仅与薪酬挂钩，与培训、晋升、评优脱节
岗位考核趋同，未区分教练、招生、管理等岗位差异
其他
*
*
13.
绩效考核结果与薪酬、晋升、评优的挂钩程度：
紧密挂钩
不挂钩
5
4
3
2
1
*
14.
机构是否根据考核结果为员工提供针对性培训或发展机会（如教练技能提升、管理能力培养等）：
每次提供
从未提供
5
4
3
2
1
四、绩效考核优化需求
*
15.
您认为机构绩效考核应重点关注的维度：
【
最多
选择5项】
业绩维度（招生/续费/营收/利润等）
客户维度（满意度/口碑/投诉处理/复购率等）
教学维度（学员体能/技能提升、赛事成绩、课堂质量等）
流程维度（教学计划执行、安全管理、部门协作效率等）
成长维度（专业培训/教研创新/职业发展/持证率等）
团队维度（协作配合、团队氛围、人才留存率等）
其他
*
*
16.
针对您的岗位，您认为应新增哪些贴合岗位特性的量化考核指标（可多选）：
【多选题】
教学质量达标率
校区利润率
赛事组织成功率
员工培养转化率
学员技能提升率
课堂满意度评分
学员赛事获奖率
教学计划完成率
学员出勤率
私教/小班课业绩
线索转化率
续费率
活动参与率/到场率
客户投诉解决率
渠道拓展成效
其他
*
*
17.
您认为绩效考核指标应如何制定：
管理层统一制定，兼顾全局
按岗位分层分类制定，突出岗位特性
员工与管理层共同协商制定，兼顾员工诉求与机构目标
*
18.
您希望绩效考核反馈包含哪些内容（可多选）：
【多选题】
具体考核得分与岗位排名
优势与不足的详细分析（结合田径培训工作场景）
针对性工作改进建议（如教学优化、招生技巧提升等）
后续培训/职业发展规划建议
薪酬/晋升相关预期说明
其他
*
*
19.
您认为绩效考核结果应如何应用（可多选）：
【多选题】
与绩效奖金/薪资调整直接挂钩
作为岗位晋升/调岗的核心依据
作为员工培训/能力提升的核心参考
作为评优评先的重要标准
用于优化岗位工作流程与机构管理机制
其他
*
*
20.
您对引入平衡计分卡（业绩/客户/流程/成长）构建绩效考核体系的态度：
完全支持
很不支持
5
4
3
2
1
五、开放建议
*
21.
结合田径培训的行业特点，您对优化绩效考核体系还有其他补充意见或建议吗？
*
22.
您认为现阶段机构绩效考核最需要改进的地方是什么？
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