物流行业市场调查问卷

尊敬的受访者：您好！本次问卷为课程行业调研使用，问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术分析，不会泄露个人信息，感谢您抽出宝贵时间作答。
一、消费者板块
*
1.您的性别（）
男
女
*
2.您的年龄（）
18岁以下
18–25岁
26–35岁
36–45岁
45岁以上
*
3.您平均每月收取快递数量？（）
1–3件
4–8件
9–15件
15件以上
*
4.您是否遇到快递未经同意放置驿站/快递柜？（）
经常
偶尔
几乎没有
从未
*
5.您遇到过哪些物流问题？（多选）（） 【多选题】
包裹破损
丢件少件
配送时效慢
服务态度差
理赔困难
没有遇到
*
6.您对目前国内快递物流整体满意度？（）
非常满意
比较满意
一般
不满意
非常不满意
*
7.您使用过跨境物流（海淘、跨境电商）吗？（）
经常使用
偶尔使用
从未使用
*
8.您认为跨境物流最大痛点（多选）（） 【多选题】
时效慢
运费贵
退换货困难
货物破损
海关清关不确定
无
*
9.对于绿色快递（循环快递箱、无胶带包装），您的态度（）
愿意主动配合回收
可以接受但嫌麻烦
无所谓
不支持
二、物流从业者板块（非从业者可跳过）
10.您从事物流相关岗位类型（）
快递收派
仓储分拣
货运运输
跨境物流运营
网点管理
其他
11.您每日平均工作时长（）
8小时以内
8–10小时
10–12小时
12小时以上
12.您认为目前物流行业最大问题（多选）（） 【多选题】
工作强度大
薪资待遇一般
社会保障不足
人才流失严重
行业竞争激烈
数字化程度低
绿色改造成本高
13.您认为物流行业未来需要哪类人才？（多选）（） 【多选题】
一线操作人员
跨境贸易物流复合型人才
供应链管理人才
数字化技术人才
市场营销人才
14.您对于物流行业发展有什么意见或者建议？
*
15.问卷到此结束，再次感谢您的参与！
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