《商务礼仪》与《职业化养成与塑造》问卷调查
问卷说明
亲爱的同事：
您好！为使《商务礼仪》《职业化养成与塑造》两门培训课程更贴合岗位实际，切实解决工作现实问题，现开展本次匿名问卷调查，请您结合真实工作情况如实填写，感谢配合！
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《商务礼仪》与《职业化养成与塑造》问卷调查
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第一部分 基础信息
*
1.您所在部门
*
2.您的岗位
*
3.【单选题】您在本岗位的工作时长
1年以内
1‑3年
3‑5年
5年以上
*
4.【单选题】日常工作对外对接频次
几乎没有
每月1‑3次
每周
几乎每天
第二部分 《商务礼仪》课程调研
*
5.日常工作中，您接触过哪些商务礼仪场景?
【多选题】
客户/专家接待
会议会务与座次安排
公务宴请
公务乘车
厂区、电梯等办公场景礼仪
电话/微信线上商务沟通
职业着装仪容
其他（请填写）
*
6.您自身商务礼仪的薄弱环节是?
【多选题】
着装仪容
客户接待
会务服务
会议/宴请座次
餐桌礼仪
乘车礼仪
办公场合交往礼仪
线上沟通礼仪
无明显短板
*
7.【单选题】工作中是否曾因礼仪细节不周，造成沟通尴尬或影响公司形象?
经常
偶尔
极少
从未
若愿意分享，可简单描述相关经历
*
9.《商务礼仪》课程，您最想学习哪些模块?
【请选择1
-
4项】
职业着装仪容
客户全流程接待
会务组织礼仪
会议座次安排
公务乘车礼仪
商务宴请礼仪
厂区/电梯等办公场景礼仪
线上商务沟通礼仪
第三部分 《职业化养成与塑造》课程调研
*
10.团队存在哪些职业化问题?
【多选题】
主动意识不足
跨部门协作推诿
责任担当不足
重过程轻结果
心态易波动
职业操守待加强
感恩珍惜意识不足
基本不存在
其他（请填写）
*
11.您个人的职业化短板是?
【多选题】
抗压与情绪管理
沟通技能不足
结果导向不足
职业底线意识
岗位价值/感恩心态
团队协作
时间管理执行力
无明显短板
*
12.【单选题】工作中是否因职业化问题影响工作推进或团队氛围?
经常
偶尔
很少
从未
若愿意分享，可简单描述
*
14.最想重点学习哪些职业化内容?
【请选择1
-
4项】
职业化认知与角色定位
职业心态与自我激励
高效沟通技巧
职业操守与品牌信誉
责任担当与结果导向
珍惜岗位与感恩文化
团队协作能力
时间管理与执行力
第四部分 授课形式与综合建议
*
15.两门课程，您更倾向哪些授课学习形式?
【
最少
选择1项】
讲师讲授
真实案例剖析研讨
分组互动讨论
情景/现场模拟演练
答疑+结合公司真实场景剖析
16.在商务礼仪、职业素养方面，您在工作中还有哪些实际困惑?
17.对本次两门培训课程，您还有哪些意见和建议?
问卷到此结束，感谢您宝贵的反馈！
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