幸福里社区居民满意度调查问卷

尊敬的居民朋友:
您好！为全面了解您对社区居住环境、物业服务及社区治理的真实感受，精准查找服务短板，提升社区服务质量，特开展本次问卷调查。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于社区服务优化分析，请您根据实际感受如实填写。感谢您的支持与配合！
一、基本信息
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1. 您的性别:
A. 男
B. 女
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2. 您的年龄:
A. 18岁及以下
B. 19-30岁
C. 31-45岁
D. 46-60岁
E. 61岁及以上
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3. 您在本社区居住的时长:
A. 1年以内
B. 1-3年
C. 3-5年
D. 5-10年
E. 10年以上
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4. 您的家庭结构:
A. 独居
B. 两口之家
C. 三口之家
D. 多代同堂
E. 其他
二、居住环境满意度
（请根据您的实际感受，对以下项目进行评价:1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）
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5. 对社区整体环境卫生（垃圾清运、公共区域保洁等）的满意度:
1. 非常不满意
2. 不满意
3. 一般
4. 满意
5. 非常满意
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6. 对社区绿化养护（绿植修剪、补植、景观维护等）的满意度:
1. 非常不满意
2. 不满意
3. 一般
4. 满意
5. 非常满意
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7. 对社区公共设施（健身器材、休闲座椅、照明设施等）完好度与便利性的满意度:
1. 非常不满意
2. 不满意
3. 一般
4. 满意
5. 非常满意
*
8. 对社区治安环境（门禁管理、巡逻频次、安全感等）的满意度:
1. 非常不满意
2. 不满意
3. 一般
4. 满意
5. 非常满意
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9. 对社区噪音、异味等生活干扰问题治理效果的满意度:
1. 非常不满意
2. 不满意
3. 一般
4. 满意
5. 非常满意
三、物业服务满意度
（请根据您的实际感受，对以下项目进行评价:1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）
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10. 对物业工作人员服务态度（礼貌、耐心、响应速度等）的满意度:
1. 非常不满意
2. 不满意
3. 一般
4. 满意
5. 非常满意
*
11. 对物业问题处理效率（报修、投诉、咨询等响应及解决时效）的满意度:
1. 非常不满意
2. 不满意
3. 一般
4. 满意
5. 非常满意
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12. 对物业费用收支透明度（公示内容、频次、详细程度等）的满意度:
1. 非常不满意
2. 不满意
3. 一般
4. 满意
5. 非常满意
*
13. 对物业停车管理（车位规划、车辆秩序、收费合理性等）的满意度:
1. 非常不满意
2. 不满意
3. 一般
4. 满意
5. 非常满意
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14. 对物业应急处置能力（停水停电、极端天气、突发故障等应对）的满意度:
1. 非常不满意
2. 不满意
3. 一般
4. 满意
5. 非常满意
四、社区治理满意度
（请根据您的实际感受，对以下项目进行评价:1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）
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15. 对社区事务参与渠道（业主大会、议事群、意见箱等）便捷性的满意度:
1. 非常不满意
2. 不满意
3. 一般
4. 满意
5. 非常满意
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16. 对社区重大事项决策透明度（公示、征求意见、结果反馈等）的满意度:
1. 非常不满意
2. 不满意
3. 一般
4. 满意
5. 非常满意
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17. 对社区文化活动（节日庆典、邻里互动、公益讲座等）丰富度与吸引力的满意度:
1. 非常不满意
2. 不满意
3. 一般
4. 满意
5. 非常满意
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18. 对社区特殊群体服务（老年人、残疾人、儿童关爱等）的满意度:
1. 非常不满意
2. 不满意
3. 一般
4. 满意
5. 非常满意
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19. 对社区基层治理成效（矛盾调解、政策宣传、民生保障等）的满意度:
1. 非常不满意
2. 不满意
3. 一般
4. 满意
5. 非常满意
五、开放建议
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20. 您认为当前社区在居住环境、物业服务或社区治理方面最需要改进的问题是什么?
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21. 您对提升社区服务质量、优化社区治理有哪些具体建议?再次感谢您抽出宝贵时间完成本次问卷！祝您生活愉快！
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