商河县农村“最后一公里”快递进村服务现状与满意度调查

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1.
您所在地区是？
A. 城市
B. 县城
C. 乡镇
D. 农村
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2.
您的年龄？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
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3.
你所在的村庄有固定的物流服务站或代收点（如村小卖部）
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
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4.
你家附近快递能否送货上门
A. 全部上门
B. 部分上门
C. 仅到乡镇网点
D. 需自提很远
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5.
你每月平均接收快递的数量
A. 0–2 件
B. 3–5 件
C. 6–10 件
D. 10 件以上
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6.
你收取快递的平均耗时
A. 10 分钟内
B. 10–30 分钟
C. 30–60 分钟
D. 1 小时以上
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7.
你认为 “快递进村” 对乡村振兴的作用
A. 作用很大
B. 有一定作用
C. 作用较小
D. 基本没用
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8.
包裹送到快递站点后，你能及时收到服务人员发送的取件通知
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
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9.
你获取快递信息（取件码、物流）主要依靠
A. 手机短信
B. 快递 APP / 小程序
C. 代收点通知
D. 电话通知
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10.
你家中老人是否能独立使用快递服务
A. 完全可以
B. 简单操作可以
C. 困难较大
D. 完全不会
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11.
快递站点能提供送货上门服务（如给行动不便的老人）
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
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12.
物流服务人员态度友好，沟通顺畅
完全不同意
不同意
一般
同意
完全同意
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13.
你对农村快递“最后一公里”服务的整体满意度
A. 非常满意
B. 比较满意
C. 一般
D. 不太满意
E. 非常不满意
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14.
你希望农村物流改进方向【多选题】
A. 增加上门
B. 加快速度
C. 降低费用
D. 完善网点
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15.
你认为推动 “快递进村” 最需要谁发力（可多选）【多选题】
A. 政府政策支持
B. 快递企业加大投入
C. 村级站点建设
D. 数字化技术升级
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