高校食堂服务质量与需求反馈调查

亲爱的同学，您好！为了解我校食堂的服务质量，收集您对食堂价格、口味、卫生等方面的意见与建议，并重点关注您的需求是否能被有效听见、回应和转化为服务改进，我们特组织本次问卷调查。您的回答对我们非常重要，请根据实际情况填写。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析。感谢您的支持与参与！

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1.

您的年级

大一

大二

大四

大三

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3.

请对食堂以下方面的满意度进行评价

	非常不满意	不满意	一般	满意	非常满意
价格水平
价格水平
菜品口味
菜品口味
就餐环境卫生
就餐环境卫生
餐具清洁程度
餐具清洁程度
排队等候时间
排队等候时间
菜品种类丰富度
菜品种类丰富度
服务人员态度
服务人员态度

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5.

您对食堂当前排队状况的感受

完全可以接受，几乎不用排队

基本可以接受，排队时间较短

一般，排队时间适中

不太满意，排队时间较长

非常不满意，排队时间过长

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6.

您是否知道食堂的意见反馈渠道

知道，并且使用过

知道，但从未使用过

不知道

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7.

如果您向食堂反馈过意见或建议，是否得到过回应

反馈过，且得到了明确回应

反馈过，得到了回应但不明确

反馈过，但未得到任何回应

从未反馈过

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8.

您认为食堂对学生提出的意见或建议的改进效果如何

效果显著，明显看到了改进

有一定效果，部分问题得到了解决

效果不明显，几乎没有看到改进

不清楚，没有关注过

从未反馈过意见

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9.

当您选择在食堂就餐时，以下因素的重要性排序（1为最重要，6为最不重要）【请选择全部项并排序】

价格
口味
卫生
菜品种类
排队时间
服务态度

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11.

对于食堂的意见反馈渠道，您有什么建议或期望？

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12.

您认为食堂在哪些方面最需要改进？请具体说明。

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13.

您对食堂未来的发展有什么其他的意见或建议？

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