步步高点读机用户满意度调查问卷

尊敬的受访者：您好！非常感谢您在百忙之中参与本次问卷调查。本次调研旨在了解您对步步高品牌产品的使用体验、满意度及需求建议，助力品牌优化产品设计、提升服务质量，实现年轻化转型。问卷全程匿名，所有数据仅用于学术研究与品牌改进，严格保护您的个人隐私。问卷共30个问题，预计占用您5-8分钟时间，恳请您根据真实感受如实填写。再次感谢您的支持与配合！
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1.
您的性别
男
女
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2.
您的年龄区间
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
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3.
您的职业
学生
企业职员
自由职业者
公务员/事业单位人员
退休人员
其他
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4.
您的月可支配收入（学生填月生活费）
3000元及以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-12000元
12001元及以上
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5.
您是否使用过步步高品牌的产品
是（继续作答）
否（问卷结束，感谢参与）
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6.
您最常使用的步步高产品类型是【多选题】
学习机/家教机
点读笔
学生电话手表
录音笔
其他智能学习硬件
其他非学习类产品
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7.
您对步步高产品的外观设计满意度如何
非常满意
非常不满意
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8.
您认为步步高产品的外观设计最需要优化的方面是【多选题】
机身轻薄度
配色时尚度
造型设计感
材质质感
屏幕视觉效果
按键/接口布局
其他
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9.
您对步步高产品的功能实用性满意度如何
非常满意
非常不满意
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10.
您认为步步高产品最核心的优势功能是【多选题】
学习资源丰富度
护眼功能
家长管控功能
操作便捷性
续航能力
系统流畅度
其他
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11.
您认为步步高产品最需要新增/强化的功能是【多选题】
个性化学习定制
社交互动功能
娱乐休闲功能
跨设备联动
AI智能辅助
其他
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12.
您对步步高产品的做工质量满意度如何
非常满意
非常不满意
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13.
您使用步步高产品的频率是
每天使用
每周3-5次
每周1-2次
每月1-3次
几乎不使用
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14.
您对步步高产品的包装设计满意度如何
非常满意
非常不满意
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15.
您认为步步高产品包装最吸引您的点是【多选题】
环保材质
设计美观
信息清晰
便于收纳
防护性强
其他
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16.
您认为步步高产品包装最需要改进的方面是【多选题】
外观颜值
材质环保性
包装轻量化
信息呈现方式
二次利用设计
其他
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17.
您是否会因为产品包装设计而提升对品牌的好感度
一定会
可能会
不确定
不太会
一定不会
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18.
您认为步步高产品的定价水平如何
非常高
偏高
合理
偏低
非常低
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19.
您能接受的步步高学习机/家教机的心理价位区间是
1000元及以下
1001-2000元
2001-3000元
3001-4000元
4001元及以上
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20.
影响您购买步步高产品价格决策的核心因素是【多选题】
产品功能
品牌口碑
竞品价格
促销活动
预算限制
其他
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21.
您是否会因为价格优惠而购买原本不需要的步步高产品
一定会
可能会
不确定
不太会
一定不会
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22.
您更偏好的价格优惠形式是【多选题】
直接降价
满减活动
赠品（配件/会员）
以旧换新
分期免息
其他
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23.
您未来是否愿意再次购买步步高品牌的产品
一定会
可能会
不确定
不太会
一定不会
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24.
您愿意向亲友推荐步步高产品的可能性是
一定会推荐
可能会推荐
不确定
不太会推荐
一定不会推荐
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25.
您选择步步高品牌而非竞品的核心原因是【多选题】
品牌口碑好
学习资源专业
护眼技术领先
家长管控放心
售后服务完善
其他
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26.
您获取步步高品牌信息的主要渠道是【多选题】
线下门店/商超
电商平台
社交媒体（抖音/小红书等）
亲友推荐
学校/培训机构
传统广告（电视/报纸）
其他
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27.
您认为步步高品牌的年轻化转型最需要突破的方向是【多选题】
产品设计潮流化
营销内容年轻化
拓展年轻用户场景
跨界联名合作
优化线上服务体验
其他
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28.
您认为步步高品牌当前最大的问题是什么？有哪些具体的改进建议？
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29.
您对步步高产品的包装、价格、功能等方面，还有哪些个性化的需求或期待？
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30.
您对步步高品牌的未来发展，有哪些寄语或建议？
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