消毒供应中心满意度调查表

工作人员仪表规范、整洁

工作人员服务主动，有耐心，言语和气

服务中接听电话时使用规范服务用语

出现问题或特殊情况时，能够积极主动与临床沟通，相互协助并及时解决

对临床科室提出的建议及反馈的问题，能够及时处理和改进

能够准确无误的回收复用器械及物品，回收及时

回收物品时，与科室人员有效交接并双方确认

回收设施和操作流程符合规范要求

10.

无菌包及一次性使用耗材的供应时间及耗材质量

11.

无菌物品、消毒物品等能够按科室计划和要求快速及时发放

12.

发放的无菌物品和消毒物品与科室请领一致，准确无误

13.

发放物品时，与您科室人员有效交接，并双方确认签字

14.

发放的无菌物品放置在指定存放区域

15.

用密封箱盛放无菌物品

16.

无菌物品包外标识明显清楚，容易识别，完整且符合规范要求，具有追溯性

17.

无菌物品包装规范、整洁，无破损、无污渍、无过期现象

18.

无菌物品质量符合要求（如包内外化学指示卡变色是否合格，有无湿包等质量问题

19.

包内器械或物品准备齐全，性能完好

消毒供应中心温馨提示：1、使用后的器械应做预处理，去除肉眼可见的污渍（碘伏，血渍等），纱布，刀片，针线，棉球，手套，空针等。2、第一次（新购）或不知名的物品的灭菌，请贵科室提供说明书。保障医患安全，降低损耗，满足所需是我们共同的目标，谢谢您的支持，配合！