“法帮帮”普惠法律服务深度调研问卷

尊敬的受访者：

您好！我们正在筹备一款名为“法帮帮”的普惠法律服务平台，旨在为二三线城市居民、职场新人、小微企业主、乡村居民等群体提供轻量化、低成本、易操作的法律咨询与文书服务。为了更好地理解您的真实需求、使用习惯和服务期待，特开展本次深度调研。本问卷约需8-10分钟完成，所有信息仅用于产品优化与市场分析，严格保密。感谢您的支持与参与！
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1.

您的性别是？

男
女
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2.
您的年龄是？
18-22岁
23-28岁
29-35岁
36-45岁
46-55岁
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3.
您目前常居的城市属于？
一线城市（北上广深）
新一线/二线城市（如成都、武汉、西安、郑州等）
三线及以下城市或县城
乡镇或农村
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4.
您的最高学历是？
高中/中专及以下
大专
本科
硕士及以上
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5.
您的职业身份是？
高校学生
职场新人（工作3年内）
企业普通职员
企业管理者/中层
小微企业主/个体工商户
自由职业者
乡村居民（务农/务工）
退休人员
其他
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6.
您的月可支配收入约为？
3000元以下
3000-6000元
6000-10000元
10000元以上
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7.
您对自身法律知识的自我评价是？
完全不了解
了解一些常识
有一定了解
比较熟悉
非常熟悉
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8.
过去一年内，您是否遇到过需要法律帮助的情况？
是
否
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9.
如果遇到法律问题，您通常会如何解决？【多选题】
自己上网搜索
问亲友
找律师/律所
用法律APP/小程序
向社区/司法所求助
其他
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10.
您对目前市场上的法律服务（包括线上与线下）有哪些不满意的地方？【多选题】
价格太高
流程复杂难懂
响应慢
难以判断是否靠谱
服务不接地气/听不懂
隐私保护不足
缺乏后续跟进
地域限制大
其他
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11.

您是否使用过线上法律平台（如法律咨询APP、小程序、公众号等）？

是（请填写平台名称）
否
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12.
您能接受的单次法律咨询最高价格为？
20元以内
20-50元
50-100元
100-200元
200元以上
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13.
您是否愿意为高质量的法律文书模板或代写服务付费？
愿意，价格合理即可
更倾向免费模板
不需要此类服务
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14.
您希望法律知识内容以何种形式呈现？【多选题】
公众号短文（300-500字）
短视频（1-3分钟）
音频播客（15-20分钟）
线上直播讲座
线下讲座
图文长文（1000字以上）
互动问答社群
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15.
如果您是租房人群，您最需要哪些具体服务？【多选题】
租房合同模板（含避坑条款）
押金不退维权指引
房东/中介不良行为曝光台
法律咨询（押金、维修、违约等）
律师对接服务（复杂纠纷）
其他
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16.
如果您是职场新人，您最关注哪些法律问题？【多选题】
劳动合同审核
试用期权益保障
加班费与社保缴纳
离职补偿与纠纷
实习协议与兼职权益
职场性骚扰应对
其他
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17.
如果您是乡村居民，您更倾向于通过哪种方式获取法律帮助？【多选题】
手机小程序/APP
村委会/司法所线下咨询
电话热线
亲友转述
方言普法讲座
其他
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18.
您更愿意通过哪些渠道了解并使用“法帮帮”？【多选题】
微信小程序
微信公众号
朋友圈/广告
抖音/视频号短视频
线下活动/海报
亲友推荐
政府/社区/学校推荐
搜索引擎
其他
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19.
以下哪些因素会增强您对“法帮帮”的信任？【多选题】
政府/司法部门合作背书
合作律所资质公示
用户真实评价展示
明确的服务流程与价格公示
严格的隐私保护政策
公益服务案例展示
专业内容创作者（律师、教师）署名
其他
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20.
您是否愿意将“法帮帮”推荐给他人？
愿意
不愿意
看情况
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21.
您是否愿意参与“法帮帮”的早期用户测试或深度访谈？
愿意
不愿意
看情况
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22.

您对“法帮帮”平台还有什么具体的建议或期待？（例如：服务类型、价格、使用体验、内容形式、推广方式等）

有
无
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