迪士尼邮轮休闲娱乐项目问卷调查

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1.
您的年龄段：
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
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2.
您所属出游客群类型是？
A 家庭亲子客群（带未成年子女/三代同堂）
B 青年客群（18-45岁单人/情侣/朋友出行）
C 中老年客群（45岁以上夫妻/老友结伴）
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3.
您选择迪士尼邮轮出行的主要目的是？
A 陪伴孩子亲子度假
B 打卡潮流场景、社交休闲、IP情怀体验
C 慢节奏康养、文化休闲放松
D 全家集体出游兼顾多代需求
二、现有娱乐项目体验评价（5题，李克特5分：1非常不同意 2不太同意 3一般 4比较同意 5非常同意）
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4.
迪士尼邮轮现有娱乐项目能充分匹配我的年龄与游玩需求
1
2
3
4
5
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5.
 船上适合我专属的休闲娱乐项目数量充足，不存在低幼化/不匹配问题
1
2
3
4
5
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6.
邮轮夜间娱乐内容丰富，符合我的休闲偏好
1
2
3
4
5
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7.
船上安静、低喧闹的专属休闲空间能够满足我的需求
1
2
3
4
5
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8.
现有活动兼顾趣味性、教育/康养/文化价值，体验感良好
1
2
3
4
5
三、分客群创新项目需求调研（4题）
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9.
针对家庭客群，您最希望新增/升级哪类亲子项目？（多选）【多选题】
A 分龄儿童沉浸式俱乐部
B 海洋科普、环保主题寓教工坊
C 三代同堂全家互动游园活动
D IP亲子晚宴、星空集体观影
E 目前现有项目已足够，无需新增
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10.
针对青年客群，您最期待海上新增哪些潮流体验？（多选）【多选题】
A 漫威/星战/皮克斯圈层粉丝专属活动
B 青年主题夜间派对、海上潮流夜市
C 短视频、文创DIY创作社交工坊
D 海上限定打卡、独家周边权益
E 无额外需求
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11.
针对中老年客群，您更偏好哪类专属休闲项目？（多选）【多选题】
A 怀旧影视、民乐老歌文化剧场
B 低强度海上康养、养生沙龙
C 书法、茶艺、诗词国画课堂
D 安静观海休憩、慢节奏休闲专区
E 无额外需求
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12.
全船公共空间分时错峰运营（分时段区分亲子/青年/中老年活动），您是否支持？
A 非常支持，能避免人群嘈杂冲突
B 中立，无所谓影响
C 不支持，游玩会受时间限制
四、运营服务与改进意愿（4题）
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13.
您认为当前迪士尼邮轮最突出的体验短板是？（单选）
A 项目偏向低幼化，缺少青年专属内容
B 无中老年康养、文化类休闲项目
C 亲子活动未分龄，适配性差
D 夜间娱乐形式单一
E 公共区域嘈杂，缺少安静休憩区
F 服务人员无分层专属服务
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14.
您是否愿意为分客群定制化专属娱乐项目、分层会员权益额外付费？
A 愿意，看重专属体验
B 看价格，合理价位可接受
C 不愿意，现有配套已满足需求
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15.
对于迪士尼邮轮差异化运营优化，您最看重哪一项？（多选）【多选题】
A 分时分流错峰游玩机制
B 对应客群专属服务人员
C 精准客群分层会员福利
D 线上线下体验反馈渠道，持续更新项目
E 全客群通用大型海上烟花、巡游盛典
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16.
若迪士尼邮轮完成全龄化娱乐项目升级，您未来复购/推荐他人出行的意愿为？（5分量表）
1 完全不会 2 不太会 3 不确定 4 比较愿意 5 一定会
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