数智化事业部班组管理情况调研问卷

1. 所在中心

1. 班组长会清晰向您传达班组的核心考核指标与阶段重点任务

2.班组长会结合您的岗位，和您沟通个人季度绩效测评的关键指标

3.班组长会向大家宣贯事业部的绩效考核制度，讲解个人奖金与班组组织绩效的关联规则

4.每月绩效奖金结果出炉后，班组长会和您做针对性的沟通与说明（嘉奖或考核）

5.班组长会定期和您沟通绩效目标完成进度，并给出具体的改进建议

6.对于您提出的工作建议或想法，班组长会认真听取并及时反馈

7.当工作中出现问题时，班组长会及时和相关同事沟通，共同协商解决办法

8.对于工作中的不足，班组长会以帮助改进的方式与您沟通，而非简单批评指责

9.班组长会组织班组内的经验分享与技术交流，带动团队共同提升

10.在班组工作这段时间，在班组长的指导与带教下，您能感受到自身的能力成长与工作进步

11.您认为班组内同事之间的工作配合顺畅、协作氛围良好

12.您认为当前班组整体的工作士气与心态状态良好

13.当您遇到工作困难时，班组长会主动提供支持与帮助

14.班组长关心员工的工作状态，能及时疏导负面情绪

15.您对所在班组有较强的认同感与归属感

16.班组长会结合岗位明确您的职责分工，合理安排每日/每周工作任务

17.您认为班组长对工作任务的分配与安排比较合理

18.工作任务出现调整时，班组长会提前沟通并说明原因

19.班组长会合理把控工作节奏与负荷，尽量避免无效加班与临时突击

20.班组内部的例会/班前会目标清晰、务实高效，能解决实际问题

21.面对客户/现场提出的需求或问题，班组长能快速响应、协调资源推进解决

22.班组与其他部门/团队协作时，班组长能做好衔接沟通，保障工作顺畅推进

23.遇到工作难题或突发状况时，班组长能带领大家快速定位问题、拿出解决方案

24.班组长对班组的运维交付/项目成果有明确的质量要求与把关，并且当出现客户投诉或质量问题时，班组长会及时组织复盘并推动闭环改进。

25.班组长会主动维护内外部客户关系，与甲方、内部协作部门及合作方沟通顺畅、相处融洽

26.您的班组有没有值得推广的工作特色、管理亮点或好的经验？（例如技术分享机制、客户运维方法、团队协作模式、应急处理经验、内部学习机制等，欢迎具体描述做法与效果）

27.您认为当前班组管理中，最需要优化改进的 1-3 个方面是什么？请具体说明。

28.对于事业部层面的基层班组建设，您还有哪些建议？