2026年天津VTS社会满意度调查问卷

亲爱的天津VTS用户：

您好！感谢您对天津海事局船舶交通管理中心（以下简称“天津VTS”）的关注和支持，这是天津VTS社会满意度调查问卷。本问卷旨在了解行政相对人对天津VTS的工作满意度，进一步提升VTS运行管理和服务水平，推动天津VTS高质量发展。

问卷调查采用匿名的方式，结果仅供内部使用，不会泄露您的信息，敬请放心，请您客观反映有关情况，提出宝贵的意见建议。请您在2026年9月15日前完成问卷填写，感谢配合！
一、基本信息
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1.
您的工作岗位是【单选题】
船员
引航员
船舶代理
航运公司员工
港口企业员工
其他（请写明）
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2.
您所在/服务的船舶类型是【单选题】
商船（货船/客船/油船等）
工程船
港作船
渔船
其他（请写明）
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3.
您在天津VTS辖区工作的时间是【单选题】
1年以下
1—3年
3—5年
5年以上
二、商渔船防碰撞
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4.
您对交通运输部海事局《航运企业落实安全生产主体责任指南（1.0版）》商渔船最小会遇距离的标准和要求是否熟悉（最小会遇距离开阔水域不小于1海里，商渔船碰撞高风险警示区尽可能不小于0.5海里）【单选题】
非常熟悉
熟悉
不熟悉
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5.
您认为天津港主体港区商船与渔船交汇的高风险区域主要在哪里【多选题】
防波堤口附近
大沽灯塔附近
2号锚地
散化锚地
南锚地
十万吨级锚地
其他（请写明）
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6.
您认为商船与渔船碰撞事故的主要原因有哪些【多选题】
商船瞭望疏忽
商船面对较多渔船来不及避让
渔船不按规定航线航行
渔船灯光信号不规范
通信沟通不畅
能见度不良
其他（请写明）
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7.
您认为天津VTS在商渔船防碰撞方面提供的服务是否有效【单选题】
非常有效
有效
一般
无效
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8.
您是否收到过天津VTS发出的商渔船碰撞风险预警信息【单选题】
经常收到
偶尔收到
从未收到
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9.
您认为以下哪些措施最有利于预防商渔船碰撞【多选题】
海事部门实施商渔船“点验”制度
加强VTS交通组织与监控
建立渔船作业信息共享机制
设置商渔船分隔航路
加强船员防碰撞培训
其他（请写明）
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10.
您对天津VTS在商渔船防碰撞方面的工作有何建议意见【简答题】
三、防范台风措施
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11.
您对天津辖区防台应急预案及相关规定是否熟悉【单选题】
非常熟悉
熟悉
不熟悉
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12.
您认为天津辖区防范台风工作中最关键的环节是【单选题】
部海事局对南下船舶的管控要求
船舶避风锚地安排
船舶系泊加固
预警信息发布
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13.
台风影响期间，您获取防台信息的主要渠道是【多选题】
VTS高频播发
船舶代理通知
港口调度通知
手机短信/APP推送
气象部门预报
其他（请写明）
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14.
您认为天津VTS在台风预警信息发布方面的及时性如何【单选题】
非常及时
及时
一般
不及时
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15.
您认为目前天津港防台锚地容量是否充足【单选题】
充足
基本满足
不足
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16.
台风期间船舶避风过程中，您遇到的主要困难是【多选题】
按照部海事局对船舶的管控要求，对船期造成影响
锚地拥挤无法进入
信息沟通不畅
拖轮等应急力量不足
系泊加固物资短缺
船舶间距离过近存在碰撞风险
其他（请写明）
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17.
您认为以下哪些措施最有利于提升防台能力【多选题】
增加防台锚地容量
完善预警信息发布机制
加强VTS交通组织
建立防台联动机制
提升应急救援能力
加强防台演练与培训
其他（请写明）
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18.
您对天津VTS防范台风工作有何建议意见【简答题】
四、总体评价与意见建议
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19.
您对天津VTS服务质量的总体评价【单选题】
非常满意
满意
一般
不满意
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20.
您对天津VTS中心服务态度的总体评价【单选题】
非常满意
满意
一般
不满意
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21.
您认为天津VTS最重要的职能是【单选题】
维护交通秩序
打击交通违法行为
提供航行服务
提升通航效率
应急指挥协调
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22.
您认为天津VTS需要重点提高的能力是【多选题】
航海专业知识
语言沟通能力
交通组织能力
应急处置能力
信息化智能化水平
工作态度
其他（请写明）
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23.
您认为以下哪些措施最有利于增强天津VTS工作效能【多选题】
加强海事装备建设
增强VTS信息化智能化水平
提高VTS人员能力
优化VTS监管模式
优化禁限航标准
加强与港航企业沟通
其他（请写明）
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24.
您对天津VTS还有哪些宝贵意见建议【简答题】
问卷星提供技术支持
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