深圳市儿童医院血液肿瘤科医务社工服务家长满意度调查问卷

亲爱的家长：
感谢您一直以来对我们医务社工团队的信任。这份问卷约需 2-3分钟，旨在帮助我们了解服务中的优点与不足，以便为您提供更贴心的支持。

您的所有回答仅用于内部服务改进，严格保密。没有标准答案，也没有对错之分，请完全根据您的真实感受填写即可。

无论您给出怎样的评价，都不会影响您和孩子后续接受的服务。如果在填写过程中有任何不适，您可以随时停下来。

再次感谢您在陪伴孩子的忙碌中，抽出这宝贵的几分钟。

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2.您是通过哪些方式了解到社工服务的？【多选题】

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4.您接受过哪些社工服务？
【多选题】

心理情绪支持与疏导（情绪安抚、压力缓解、认知支持等）

经济救助与资源链接（慈善基金及爱心小家申请等）

床前陪伴与娱乐放松（陪伴聊天、游戏、手工等）

医患沟通协助（转达家属诉求、家庭会议等）

其他

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5.请您对接受过的社工服务进行评价：

	非常满意	满意	一般	不满意	非常不满意	暂未接受
心理情绪支持与疏导（情绪安抚、压力缓解、认知支持等）
心理情绪支持与疏导（情绪安抚、压力缓解、认知支持等）
经济救助与资源链接（慈善基金及爱心小家申请等）
经济救助与资源链接（慈善基金及爱心小家申请等）
床前陪伴与娱乐放松（陪伴聊天、游戏、手工等）
床前陪伴与娱乐放松（陪伴聊天、游戏、手工等）
医患沟通协助（转达家属诉求、家庭会议等）
医患沟通协助（转达家属诉求、家庭会议等）
其他
其他

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9.您对社工的综合表现如何评价？

	非常满意	满意	一般	不满意	非常不满意
服务态度（尊重、耐心、亲和力等）
服务态度（尊重、耐心、亲和力等）
专业水平（问题评估、需求回应、建议有效性、流程熟悉度等）
专业水平（问题评估、需求回应、建议有效性、流程熟悉度等）
服务可及性（需要时能否找到社工并获得支持）
服务可及性（需要时能否找到社工并获得支持）

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10.关于社工服务，您还有什么想补充的吗？可以是感谢、建议，或您的其他想法:

问卷已填写完毕，感谢您的每一份真实反馈。您的声音是我们前进的方向。如有需要，请随时联系我们。祝孩子早日康复，愿您和家人平安顺遂。

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