戴永红零食营销策略调查问卷

尊敬的先生/女士：

您好！我是某高校在读学生，为了完成研究课题，开展了此次关于戴永红零食营销策略的问卷调查，本次问卷调查大约占用您 3 至 5 分钟，感谢您认真填写，此次问卷采取不记名方式，我们将会对您所填的信息严格保密，感谢您合作！
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1、您是否购买过戴永红的产品？
A. 是(请继续填写第2-36题)
B. 否(请直接跳转至第37题，无需填写中间选项)
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2、您的性别?
A.男
B.女
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3、您的年龄是多少?
A.18岁以下
B.19-25岁
C.26-35岁
D.36-45岁
E.46岁以上
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4、您的职业是?
A.学生
B.上班族
C.自由职业者
D.其他
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5、请问您当前的月收入为多少?
A.3000元及以下
B.3001-6000元
C.6001-10000元
D.10000元以上
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6、您所在的城市:
A.一线城市（北京 / 上海 / 广州 / 深圳）
B.新一线城市（成都 / 重庆 / 杭州 / 武汉等）
C.二线城市
D.三四线城市及以下
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7、您购买戴永红零食的主要消费场景是（可多选）:【多选题】
A.日常解馋（独自食用）
B.聚会分享（朋友 / 家人）
C.办公 / 学习补充能量
D.旅行 / 外出携带
E. 送礼
F. 其他（请注明:）
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二、戴永红零食的消费者满意度调查

戴永红产品满意度评价 (以下题项请根据您的真实体验评分，1 = 非常不满意，2 = 不太满意，3 = 一般，4 = 比较满意，5 = 非常满意)
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8、产品品类丰富度（覆盖的零食种类、口味数量）
8、产品品类丰富度（覆盖的零食种类、口味数量）
9、产品口味适配度（符合您的口味偏好）
9、产品口味适配度（符合您的口味偏好）
10、产品品质（安全卫生、口感稳定性）
10、产品品质（安全卫生、口感稳定性）
11、产品包装实用性（便携性、密封性、易储存）
11、产品包装实用性（便携性、密封性、易储存）
12、产品创新性（新品更新速度、口味 / 形式独特性）
12、产品创新性（新品更新速度、口味 / 形式独特性）
13、产品差异化优势（与同类品牌相比的独特之处）
13、产品差异化优势（与同类品牌相比的独特之处）
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14、您认为戴永红当前最缺失的零食品类是（可多选）:【多选题】
A. 健康零食（低糖 / 低脂 / 无添加）
B. 进口零食
C. 网红爆款零食
D. 小众特色零食
E. 其他（请注明:）
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戴永红价格满意度评价 (以下题项请根据您的真实体验评分，1 = 非常不满意，2 = 不太满意，3 = 一般，4 = 比较满意，5 = 非常满意)
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15、产品价格透明度（单价标注、折扣规则、会员价说明等清晰易懂）
15、产品价格透明度（单价标注、折扣规则、会员价说明等清晰易懂）
16、产品定价合理性（与产品价值匹配度）
16、产品定价合理性（与产品价值匹配度）
17、产品性价比（价格与品质的平衡）
17、产品性价比（价格与品质的平衡）
18、与同类品牌的价格竞争力（如戴永红与赵一鸣、零食很忙等的价格对比）
18、与同类品牌的价格竞争力（如戴永红与赵一鸣、零食很忙等的价格对比）
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19、您认为戴永红的价格水平与同类零食量贩店相比？
A. 明显更低
B. 略低
C. 相当
D. 略高
E. 明显更高
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戴永红促销满意度评价(以下题项请根据您的真实体验评分，1 = 非常不满意，2 = 不太满意，3 = 一般，4 = 比较满意，5 = 非常满意)
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20、促销活动形式吸引力（满减、买赠、折扣、抽奖等形式符合需求）
20、促销活动形式吸引力（满减、买赠、折扣、抽奖等形式符合需求）
21、会员权益实用性（积分兑换、专属优惠、等级福利等价值）
21、会员权益实用性（积分兑换、专属优惠、等级福利等价值）
22、促销活动频次（举办频率符合预期）
22、促销活动频次（举办频率符合预期）
23、促销活动力度（优惠幅度有吸引力）
23、促销活动力度（优惠幅度有吸引力）
24、促销信息触达率（能及时了解促销活动）
24、促销信息触达率（能及时了解促销活动）
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25、 您最希望戴永红增加的促销形式是（可多选）:【多选题】
A. 满减优惠
B. 买一赠一
C. 会员专属折扣
D. 免费试吃
E. 积分兑换实物
F. 其他（请注明:）
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戴永红渠道满意度评价 (以下题项请根据您的真实体验评分，1 = 非常不满意，2 = 不太满意，3 = 一般，4 = 比较满意，5 = 非常满意)
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26、线下门店覆盖密度（所在区域门店数量，容易找到）
26、线下门店覆盖密度（所在区域门店数量，容易找到）
27、线下门店购物环境（整洁度、舒适度、产品陈列合理性）
27、线下门店购物环境（整洁度、舒适度、产品陈列合理性）
28、线下门店服务效率（排队时长、导购服务态度）
28、线下门店服务效率（排队时长、导购服务态度）
29、线上渠道操作便捷性（下单、支付、退款流程简单）
29、线上渠道操作便捷性（下单、支付、退款流程简单）
30、线上物流服务（配送速度、包装完整性）
30、线上物流服务（配送速度、包装完整性）
31、线上售后响应效率（咨询、售后问题解决及时性）
31、线上售后响应效率（咨询、售后问题解决及时性）
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32、您最常用的戴永红购买渠道是（可多选）:【多选题】
A. 线下门店
B. 淘宝 / 京东等电商平台
C. 美团 / 饿了么等外卖平台
D. 其他（请注明:）
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33、以下因素中，对您购买戴永红零食影响最大的是（可多选）:【多选题】
A．产品（品类 / 口味 / 品质）
B. 价格（定价 / 性价比）
C. 渠道（购买便捷性 / 体验）
D. 促销（优惠 / 会员权益）
E. 其他（请注明:）
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34、您未来继续购买戴永红零食的意愿如何?
A.非常愿意，会持续购买
B.比较愿意，大概率会购买
C.一般，看情况而定
D.不太愿意，可能尝试其他品牌
E.不愿意，不会再购买
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35、您是否愿意向朋友 / 家人推荐戴永红零食?
A. 非常愿意，主动推荐
B. 比较愿意，有人询问会推荐
C. 一般，不主动也不拒绝
D. 不太愿意，不推荐
E. 不愿意，会劝阻
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36、对于戴永红零食店，您还认为有哪些方面需要改进?【多选题】
A. 产品口味
B. 产品质量
C. 促销活动
D. 外观包装
E. 价格
F. 购买便利性
G. 无需要改进
H. 其他（请注明:）
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37、您未购买戴永红零食的主要原因是（可多选）:【多选题】
A. 产品（品类 / 口味不符合需求）
B. 价格（超出预算 / 性价比不高）
C. 渠道（门店偏远 / 线上未触达）
D. 促销（无吸引我的优惠活动）
E. 不了解品牌
F. 偏好其他品牌
G. 其他（请注明:）
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38、若戴永红推出以下措施，哪些可能促使您尝试购买（可多选）:【多选题】
A. 产品（新增您需要的品类 / 口味）
B. 价格（新人折扣 / 降低单价）
C. 渠道（增加门店 / 优化线上购买）
D. 促销（免费试吃 / 大额优惠券）
E. 品牌宣传（KOL 推荐 / 短视频推广）
F. 其他（请注明:）
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