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信誉楼消费者调研问卷
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您好!我们正在开展河北本土零售企业发展研究,诚邀您参与问卷调查。问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,时长约3-5分钟,感谢您的支持!
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1.
您所在的城市是?
石家庄
沧州
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2.
您的年龄是?
18岁及以下
18岁-25岁
26岁-35岁
36岁-45岁
46岁-60岁
61岁及以上
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3.
您目前从事的职业是?
行政机关单位
企业工作者
个体经营者
学生
退休人员或者其他
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4.
您目前的收入水平是?
3000元以下
3000-5000元
5000-10000元
10000元及以上
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5.
您平均多久去一次信誉楼?
每周2次及以上
每周1次
每月2-3次
每月1次
每2-3个月1次
没去过
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6.
您很少去或没去过信誉楼的最主要原因是?
【多选题】
距离太远,不方便
配套业态太少,没什么可逛的
品类不全,想买的东西没有
品牌太老气,不符合我的喜好
不了解/没听说过
其他
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7.
您每次在信誉楼大约停留多久?
30分钟以内/买完就走
30分钟-1小时
1-2小时
2小时以上
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8.
您单次消费金额大约是?
50元以内
51-150元
151-300元
301-500元
500元以上
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9.
您主要消费的品类是?
【多选题】
超市生鲜/食品日用品
服装鞋包
美妆/家居日用
家电数码
餐饮 / 休闲配套
其他
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10.
请问您是否使用过信誉楼的线上渠道?
是
否
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11.
您没使用过线上渠道的最主要原因是?
【多选题】
不知道有线上渠道
线上品类太少,想买的没有
配送太慢/不方便
习惯到店买,不需要线上
其他
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12.
门店距离对您选择信誉楼门店的影响程度?
影响很大
影响一般
不影响
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13.
请根据您的消费体验,对以下维度进行满意度打分(1 = 非常不满意,2 = 不满意,3 = 一般,4 = 满意,5 = 非常满意)
1
2
3
4
5
门店位置分布
门店位置分布
线上渠道满意度
线上渠道满意度
商品品类丰富度
商品品类丰富度
促销活动及方式
促销活动及方式
餐饮 / 休闲等配套业态
餐饮 / 休闲等配套业态
门店环境与购物体验
门店环境与购物体验
停车便捷性
停车便捷性
员工服务态度
员工服务态度
退换货等售后服务
退换货等售后服务
会员专享体验
会员专享体验
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14.
您认为信誉楼逛店体验最大的不足是?
业态太少,只有购物没什么可逛的
店内宣传风格老旧,缺乏年轻感
休息区太少,逛着累
没什么活动,缺乏新鲜感
停车不方便
会员专属权益少,吸引力不足
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15.
您对信誉楼的整体印象最接近哪一种?
很老旧,是长辈爱去的商场,年轻人不适合
比较传统,但靠谱实用
挺不错,适合全家逛
很年轻化,适合年轻人
不了解
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16.
您对信誉楼有其他建议或想法吗?
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