员工工作饱和度自评

  • 1.本问卷每月/季度开展 1 次自评，适用于项目经理、项目助理、审核、客服、医学、数据统计师等全岗位员工填写；
  • 2.每题均为单选，1 分 = 完全不符合 / 极低程度，2 分 = 不太符合 / 较低程度，3 分 = 一般 / 中等程度，4 分 = 比较符合 / 较高程度，5 分 = 完全符合 / 极高程度；
  • 3.问卷目的：摸排全员工作负荷、任务饱和度，优化人力调配、项目排期与资源分配，复盘过往人员调度合理性，为未来 3 -6个月工作规划提供依据；
  • 4.所有数据仅用于内部管理统筹，严格保密个人细节信息。
    •
    模块一：员工基础信息
    *
    1.
    姓名（填空）
    *
    2.
    部门（单选）
    项目部（项目经理/项目助理/医学/数据统计师）
    患者服务部（审核/客服）
    *
    3.
    岗位（单选）
    项目经理
    项目助理
    审核
    客服
    医学
    数据统计师
    其他
    *
    4.
    直属领导是谁？（填空）
    *
    5.
    入职时间
    *
    6.
    现在岗位在职时长（填空，以月为单位，例如3.5个月）
    模块二：当期工作客观事实复盘
    *
    7.
    您的核心工作内容包含以下哪些？（多选）【多选题】
    项目经理工作（项目全流程管控、进度 / 成本 / 风险管控、团队管理等）
    项目助理工作（资料归档、进度跟进、会务统筹、数据统计等）
    审核工作（单据 / 资料审核、风险识别、合规校验、整改跟进等）
    客服工作（客户咨询接待、投诉处理、客户关系维护、问题闭环等）
    药店统筹和管理工作（药店资质审核，合同签署、库存管控、药店培训及药店答疑等）
    数据统计分析工作
    医学相关工作
    其他工作（请注明）：
    *
    8.
    您当前工作的整体难度和复杂程度如何？（单选）
    1 分（极低）：工作为简单重复的基础操作，流程固定固化，无专业能力门槛要求
    2 分（偏低）：以常规标准化事务为主，仅偶尔出现小幅难度波动，几乎不需要复杂跨部门对接
    3 分（中等）：工作难度适中，大部分场景可依托标准流程推进，具备岗位基础专业能力即可稳定胜任
    4 分（较高）：日常常态化处理有一定难度的工作，频繁开展跨部门协调，对专业能力有明确的高阶要求
    5 分（极高）：日常高频处理高难度、高复杂度的跨部门协同与疑难突发问题，需要极强的专业深度与统筹能力才能推进
    *
    9.
    您当前的工作饱和度如何？（单选）
    1 分（严重不饱和）：核心工作占用＜60% 工作时间，有较多可自主安排的闲置时间
    2 分（轻度饱和）：核心工作占用 60%-79% 工作时间，每日有固定可支配的闲置时段
    3 分（中度饱和）：核心工作占用 80%-99% 工作时间，仅有极少量碎片化闲置时间
    4 分（完全饱和）：工作时间 100% 覆盖核心工作，偶尔有闲置时间，日常偶尔需要加班推进任务
    5 分（超饱和）：工作时间 100% 覆盖核心工作，无任何闲置时间，日常需高频加班推进任务
    *
    12.
    您现阶段是否有精力承接额外的工作任务 / 项目？（单选）
    1 分（完全无精力）：本职工作已耗尽全部精力，超负荷运转，无法承接任何额外工作与项目
    2 分（精力紧张）：日常精力基本被本职工作占满，仅能勉强完成分内工作，几乎承接不了额外任务
    3 分（一定精力）：有零散空余精力，可偶尔承接少量难度不高的额外工作任务
    4 分（充足精力）：整体有富余精力，能够稳定承接较多常规额外工作任务
    5 分（完全富余精力）：精力十分充沛，可长期承接多项新增核心工作任务与重点项目
    *
    13.
    现有工作流程优化或者提升自身工作效率后，能稳定挤出每日空余时间的潜力（单选）
    1 分：完全无法挤出额外空余
    2 分：仅能挤出≤1h
    3 分：最长空余 1-2h
    4 分：能挤出 2-3h
    5 分：能挤出＞3h
    *
    14.
    近一个月需要日常加班的频次？（单选）
    1 分：完全不需要加班
    2 分：每月 ＜4天加班
    3 分：每周 1 天左右加班
    4 分：每周 2-3 天加班
    5 分：工作日几乎天天加班
    *
    16.
    未来 3 个月，在不损害工作质量前提下，可拓展工作边界、承担更多责任的意愿与能力综合水平（单选）
    1 分：意愿和能力都不足，不适合增加工作量
    2 分：意愿偏弱，仅能承担极小增量
    3 分：有中等意愿，可小幅拓展工作
    4 分：意愿较强，可拓展对应模块工作
    5 分：意愿和能力都充足，可大幅承接新工作

    量化维度评估（以下问题用于更精确地量化工作时长与效率）

    *
    17.
    您平均每个工作日的实际有效工时约为多少小时？（请扣除午休、闲聊、会议等待等非工作时间,请填写0~12之间的小数（精确到0.5小时），例如：6.5）
    *
    18.
    您过去一周（5个工作日）的累计实际工时约为多少小时？(请填写整数或小数，例如：40、42.5)
    *
    19.
    您每天平均需要处理多少条即时通讯消息？（包括企业微信/钉钉/微信等即时沟通工具）
    1分：≤20条/天
    2分：21~50条/天
    3分：51~100条/天
    4分：101~200条/天
    5分：＞200条/天
    *
    20.
    您每天平均需要参与多少场会议？（包括线上、线下）
    1分：0场/天
    2分：1场/天
    3分：2场/天
    4分：3场/天
    5分：≥4场/天
    *
    21.
    您每周需要处理的跨部门协调/沟通事项大约有多少件？
    1分：≤2件/周
    2分：3~5件/周
    3分：6~10件/周
    4分：11~15件/周
    5分：＞15件/周
    *
    22.
    您每月需要输出的文档/报告大约多少份？（如方案、纪要、汇报PPT、数据分析报告等）
    1分：≤2份/月
    2分：3~5份/月
    3分：6~10份/月
    4分：11~15份/月
    5分：＞15份/月
    *
    23.
    您每周被临时/突发任务打断的频率如何？（如临时需求、紧急排查、领导临时交办等）
    1分：几乎没有，每周≤1次
    2分：偶尔，每周2~3次
    3分：一般，每周4~6次
    4分：较多，每周7~10次
    5分：非常频繁，每周＞10次
    *
    24.
    您每日用于"流程性/事务性工作"的时间约为多少小时？（如审批、填表、报销、周报、基础数据录入等，请填写0~8之间的小数，例如：1、2.5）
    *
    25.
    您认为个人当前的工作负荷程度？（0=非常轻松，10=几乎无法承受，请填写0~10之间的整数）
    *
    26.
    如果您每天的工作总时长为100%，请估算以下三类工作的占比（三项百分比之和必须等于100%）：

    A. 核心业务/项目工作：____%

    B. 沟通协调/会议：____%

    C. 流程事务/杂项：____%

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