上航旅行社 用户体验问卷调查

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1.
您的身份？
个人散客出游
企业/单位采购（差旅、会奖团队）
研学/团建
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2.
您通过什么渠道了解上航旅行社？
电脑端官网
手机小程序
第三方平台
朋友推荐
线下门店
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3.
您访问上航旅游电脑官网时，可以快速找到网站、正常打开网页？
完全同意
比较同意
一半
不太同意
完全不同意
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4.
上航旅行社官网网页加载速度、响应速度您觉得如何？
很快
较快
一般
偏慢
卡顿严重
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5.
网站的搜索、检索功能，能够帮助我快速找到想要旅游产品？
非常符合
比较符合
一半
不太符合
完全不符合
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6.
 网站页面布局、图片内容对我有吸引力？
吸引
一半
不吸引
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7.
 网站上旅行社简介、新闻动态等企业信息完整清晰？
完全同意
比较同意
一般
不太同意
完全不同意
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8.
网站旅游产品介绍内容完整，能看懂行程安排？
完全同意
比较同意
一般
不太同意
完全不同意
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9.
网站的目的地介绍、出行资讯、优惠活动信息充足？
非常充足
比较充足
一般
较少
几乎没有
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10.
您认为上航旅游网站平台声誉值得信赖，个人信息安全有保障？
完全同意
比较同意
一般
不太同意
完全不同意
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11.
网站可以提供我所需要的个性化、定制化旅游服务？
完全满足
基本满足
一般
比较满足
无法满足
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12.
网站交易下单流程安全、便捷，可以直接完成预订购买？
非常便捷
比较便捷
一般
比较麻烦
无法线上交易
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13.
网站在线沟通渠道（在线客服等）能够快速响应我的咨询？
响应很快
响应较快
一般
响应慢
无在线沟通渠道
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14.
综合整体体验，您对上航旅行社网站服务总体打几分？（
5分
4分
3分
2分
1分
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15.
对于上航旅行社网站，您最大的改进建议是什么？（开放题）
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