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全部条件结束后的比较问卷
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请回顾你刚刚体验过的所有条件,并根据整体感受进行比较。
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1.
受试者编号
总体购物体验比较
请对四个条件进行排序。1 表示最好或最符合该描述,4 表示最差或最不符合该描述。
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2.
请按照“整体购物体验从好到差”排序
【排序题】
无导购辅助
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
*
3.
请按“帮助你更快完成购物任务”的程度从高到低排序。
【排序题】
无导购辅助
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
*
4.
请按“让你更有信心做出最终选择”的程度从高到低排序。
【排序题】
无导购辅助
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
*
5.
请按“购物过程流畅程度”从高到低排序。
【排序题】
无导购辅助
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
*
6.
请按照“你感觉自己能够掌控购物过程”的程度从高到低排序
【排序题】
无导购辅助
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
*
7.
请按照“你未来愿意使用”的程度从高到低排序
【排序题】
无导购辅助
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
Agent 整体表现比较
请对包含 Agent 的条件进行排序。1 表示最好或最符合该描述,3 表示最差或最不符合该描述。
*
8.
请按照“Agent 对完成购物任务的帮助程度”从高到低排序
【排序题】
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
*
9.
请按照“你对 Agent 提供信息的信任程度”从高到低排序
【排序题】
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
*
10.
请按照“Agent 对购物过程的打扰程度”从低到高排序。
注意:第 1 名表示最不打扰,第 3 名表示最打扰。
【排序题】
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
*
11.
请按照“Agent 最能理解你当前关注的是哪个商品或哪类商品”的程度从高到低排序。
【排序题】
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
*
12.
请按照“Agent 最能理解你的购物目标或商品需求”的程度从高到低排序。
【排序题】
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
*
13.
请按照“Agent 最能察觉你正在比较多个商品”的程度从高到低排序。
【排序题】
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
*
14.
请按照“Agent 最能察觉你当时需要帮助”的程度从高到低排序。
【排序题】
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
*
15.
请按照“Agent 提供的帮助最符合你当时购物状态”的程度从高到低排序。
【排序题】
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
*
16.
请按照“当你的关注商品、商品类别或购物偏好发生变化时,Agent 最能及时调整帮助内容”的程度从高到低排序。
【排序题】
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
*
17.
请按照“Agent 最能判断你只是在随意浏览,而不是已经准备选择”的程度从高到低排序。
【排序题】
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
主动导购条件比较
*
18.
请按照“Agent 主动提供帮助的时机合适程度”从高到低排序
【排序题】
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
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19.
请按照“Agent 主动提示频率合适程度”从高到低排序
【排序题】
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
*
20.
请按照“Agent 主动介入时提供的内容最符合你当时需求”的程度从高到低排序。
【排序题】
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
*
21.
哪一种 Agent 最少误解你的购物意图?
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
*
22.
哪一种 Agent 最容易在你不需要帮助时介入?
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
*
23.
哪一种 Agent 最容易在你需要帮助时没有提供帮助?
问答式导购辅助
主动提示导购辅助 I
主动提示导购辅助 II
*
24.
你更喜欢哪一种导购方式?
不需要导购 Agent
Agent 只在我主动询问时提供帮助
只有当我主动询问时,Agent 才回答
Agent 在购物过程中主动、及时地提供帮助
*
25.
你喜欢这种导购方式的原因?
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26.
哪一个实验条件下,Agent 最像是理解了你当时想做什么?请举例说明。
*
27.
哪一个实验条件下,Agent 最明显误解了你的购物意图,或在不合适的时候介入?请举例说明。
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28.
在购物过程中,Agent 的哪些行为让你觉得“它理解了我”?
*
29.
你认为 Agent 应该根据哪些行为判断用户是否需要帮助?
*
30.
你是否信任 Agent 提供的商品信息?哪些因素会增强或降低你的信任?
*
31.
如果这个 VR 商店真的投入使用,你希望 Agent 如何改进?
*
32.
你还有其他想反馈的内容吗?
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33.
以下问题用于了解您完成全部 VR 购物实验后的身体状态。请根据您此刻的实际感受进行评分。
无
轻微
中等
严重
整体感觉不舒服
整体感觉不舒服
疲劳
疲劳
头痛
头痛
眼睛疲劳
眼睛疲劳
视线难以聚焦
视线难以聚焦
唾液增多
唾液增多
出汗
出汗
恶心
恶心
注意力难以集中
注意力难以集中
头部发胀或有胀满感
头部发胀或有胀满感
无
轻微
中等
严重
视物模糊
视物模糊
睁眼时感到头晕
睁眼时感到头晕
闭眼时感到头晕
闭眼时感到头晕
眩晕,或感觉周围在旋转
眩晕,或感觉周围在旋转
胃部不适
胃部不适
打嗝,或有反胃感
打嗝,或有反胃感
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