租机业务系统需求调查问卷

一、基本信息
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1.
公司名称或平台名称
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2.
主营租赁品类【最多选择8项】
手机
平板
笔记本电脑
台式机/一体机
相机/无人机
电动车
智能手表
其他消费电子
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3.
目前在租设备规模
100台以内
100-500台
500-2000台
2000台以上
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4.
系统日均使用频率
全天高频使用（核心工作工具）
每天使用几次
偶尔使用（几天一次）
很少使用
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5.
您有多大意愿向同行推荐我们的系统
9-10分 非常愿意推荐
7-8分 可能会推荐
5-6分 中立
0-4分 不太愿意/不会推荐
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6.
系统上线以来，对您的业务效率提升帮助有多大？
大幅提升（效率提升50%+）
有所提升（20%-50%）
提升不明显（＜20%）
反而增加了工作量
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7.
以下那个描述最接近您目前的状态？
系统基本能满足日常需求，小修小补即可
多处不满意，但还能凑合用
已经开始看竞品，考虑更换系统
迫切需要大版本升级或重构
二、痛点挖掘＆期待功能
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8.
在以下业务环节中，哪些是目前体验最差的？【请选择1-21项】
下单/审批流程繁琐
定价/计费不灵活
电子签章不稳定
客户信用审核效率低
逾期催收/处置流程断层
设备库存状态不准
租金计算偶尔出错
收款核销需大量人工
发票管理流程断裂
退款/押金退还太慢
归还验收标准不统一
损坏争议处理困难
报表不够用/看不到想要的数据
缺少主动预警（库存/风险）
系统响应慢/卡顿
权限管理不够灵活
不同品类共用一套逻辑不好用
渠道引流
商品营销
优惠券减免
其他
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9.
您认为以下哪些功能是您目前迫切需要的？【请选择1-15项】
智能风控/自动授信决策
批量操作能力（批量下单/续租/归还）
自定义审批流程
经营数据看板 ＆ 趋势分析
主动预警（库存/逾期/异常）
渠道进件
灵活定价引擎（阶梯/优惠/分品类）
电子签章优化 / 合同模板管理
第三方系统对接（财务/征信/物流等）
归还验收标准化（检查项 ＆ 扣款关联）
电动车专属功能（电池/续航/上牌）
优惠减免
客户自助门户（小程序端）
多品类独立配置（定价/风控/流程）
其他
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10.
系统是否存在以下技术体验问题？【请选择1-9项】
报表/看板加载太慢
批量导入/导出经常超时
高峰期系统卡顿
手机端功能比PC端少太多
消息通知经常收不到
操作日志不全，审计困难
新员工上手太慢，缺少操作指引
页面操作步骤太多，不够简洁
其他
三、开放建议
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11.
如果明天系统只能上线一个新功能，您最希望是是什么？
请具体描述您最期待的功能...
12.
在日常使用中，那个操作最让您“抓狂”？请描述具体场景。
例如：每次月底对账需要花2小时手动核对...
13.
您的团队最近半年是否有业务调整（新品类、新区域、新模式）？系统是否能跟上？
请描述业务变化以及系统支撑情况
14.
其他任何想对我们说的（吐槽、建议、期望）
畅所欲言
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