家用带宽限速、套餐捆绑工程伦理调查问卷

本次问卷用于工程伦理专题调研，仅作学术研究，所有信息严格保密，填写约3分钟。调查围绕家用带宽运营商限速、套餐捆绑、网速虚标等问题展开，感谢配合！
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1.
您居住的房屋类型?
A商品住宅小区
B老旧居民小区
C自建房/村镇住宅
D公寓/出租房
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2.
您使用的宽带运营商是?
A中国移动
B中国联通
C中国电信
D其他
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3.
您办理宽带的套餐形式?
A宽带+手机卡强制捆绑合约
B宽带+电视IPTV捆绑
C单独纯宽带无捆绑
D企业/租房专用套餐
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4.
您办理宽带标注标称带宽为?
100M及以下
300M
500M
1000M及以上
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5.
办理宽带时,工作人员是否主动完整告知全部捆绑规则、合约期限解绑条件?
A完整清晰告知
B简单提过,细节未说明
C只宣传优惠,完全不提捆绑限制
D刻意隐瞒合约约束
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6.
您是否遇到以下强制捆绑情况?【多选题】
A必须新开手机号才能办宽带
B合约期内无法单独注销宽带
C不办IPTV则无法办理低价宽带
D无任何捆绑强制要求
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7.
办理宽带前,运营商是否公示高峰限速、设备连接限制等流量管控规则?
A完整公示
B仅合同小字标注
C完全未公示
D线上页面简单提及
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8.
晚间19:00-23:00上网高峰,您是否明显感受到网速大幅下降?
A完全无变化
B轻微变慢,不影响使用
C卡顿明显,视频、网课加载困网准
D严重断流,网页都无法打开
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9.
您实际测速平均网速是否和套餐标称带宽差距很大?
A基本匹配标称速度
B约为标称的70%-90%
C仅标称30%-60%
D不足标称30%
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10.
您家里多台手机、电脑同时连接WiFi时,是否出现人为限流、断网?
A无任何限制
B超过3台设备网速明显下降
C超过5台直接断网
D不允许多设备同时连接
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11.
当您发现网速异常、人为限速后,报修后的处理结果?
A快速排查恢复正常网速
B告知属于正常流量管控,无法解决
C建议升级高价套餐才能提速
D拖延处理,无解决方案
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12.
您认为运营商后台人为限制普通用户网速,是否属于不合理的技术监用?
A完全合理,高峰资源有限
B可以理解,但应当提前告知用户
C不合理,损害消费者权益
D严重违规,属于欺骗消费者
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13.
您认为宽带带宽调度、流量管控的通信工程师,是否需要对用户网速受限承担责任?
A完全不用,仅企业商业决策
B少量责任,只能服从公司安排
C应当拒绝不合理限流需求,承担职业伦理责任
D主要责任在于技术运维人员
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14.
您认为当前宽带行业最需要改善的伦理问题?【多选题】
A取消强制捆绑消费套餐
B禁止人为高峰隐形限速
C真实标注带宽,杜绝虚标
D公开完整的流量管控规则
E提升装维、客服售后责任意识
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15.
您是否支持出台行业规范,限制运营商利用通信技术变相诱导用户升级套餐?
A非常支持
B中立,看具体规则
C没必要,市场自由竞争
D不关心
16.
您在办理、使用带宽过程中，是否遇到限速的具体经历？对运营商、通信技术从业者有什么改进建议
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