家电家具实体零售国内贸易现状调查问卷

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1.
1. 您的身份（单选）
A 卖场商户 / 卖场管理人员
B 到店消费顾客
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2.
2. 您的性别（单选）
A 男
B 女
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3.
3. 您的年龄段（单选）
A 18‑25 岁
B 26‑35 岁
C 36‑45 岁
D 46 岁以上
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4.
4. 对比三年前，您所在门店的到店客流整体变化（单选）
A 客流明显下降
B 客流小幅下降
C 基本保持稳定
D 客流有所上升
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5.
5. 您认为当前实体家电家具卖场经营主要困难（多选）【多选题】
A 到店客流不足，获客成本抬高
B 线上平台价格冲击，竞争激烈
C 门店租金、仓储、人工成本压力大
D 库存积压，货品周转慢
E 旧房翻新等存量订单业务流程复杂
F 同行实体卖场竞争激烈
G 其他
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6.
6. 您门店订单当中占比更高的需求类型（单选）
A 新房成套置家订单
B 旧房翻新、单品更换订单
C 损坏产品替换维修订单
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7.
7. 您认为卖场打造实景样板间、全屋场景体验，对门店经营实际效果如何（单选）
A 效果很好，明显带动客流成交
B 有一定效果，但投入成本较高
C 效果一般，投入产出不成正比
D 几乎没有效果
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8.
8. 您认为家电家具实体卖场想要实现更好发展，还有哪些建议？（简答，选填）
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9.
9. 您选购家电家具主要通过哪些渠道了解购买（多选）【多选题】
A 线上电商平台直接下单
B 线上了解信息，线下门店看实物后下单
C 只在实体家具电器城选购
D 品牌线下直营店
E 家居团购、家装公司推荐渠道
F 其他
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10.
10. 您认为线下家具电器城对比线上最大优势（多选）【多选题】
A 实地看实物材质、尺寸效果
B 现场体验家电功能、家具坐感
C 沟通安装配送售后更直观
D 一站式多品牌集中对比挑选
E 线下价格更便宜
F 无明显优势
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11.
11. 如果卖场打造实景样板间、全屋家居场景体验区，是否提升您到店意愿（单选）
A 会明显提升到店意愿
B 有一定吸引力，但不会专门到店
C 几乎没有吸引力
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12.
12. 您本次家电家具采购属于哪一类需求（单选）
A 新房整体置家采购
B 旧房翻新、局部更换单品
C 维修替换损坏家电家具
D 其他
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