睿美云系统使用调查表

本次调研目的，排查睿美云使用卡点，优化系统培训、客户录入、邀约跟进、耗卡统计等流程，匿名填写，如实反馈。
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1.
所在门店
一店
二店
三店
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2.
所在岗位
美容师
咨询师
店经理
医助
前台
集团
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3.
你对自己岗位对应的睿美云功能模块掌握程度（单选）
非常熟悉，可熟练独立操作
比较熟悉，仅掌握部分常用模块，复杂操作需要求助
不太熟悉，基础操作勉强会，大部分功能不会
不熟悉，无法独立使用
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4.
你日常高频使用哪些模块?（可多选）【多选题】
客户档案建立/编辑
皮肤检测资料上传
客户分层标签
客户触达、邀约跟进记录
项目套餐/卡项管理
耗卡核销
业绩数据查看
沉睡客户筛选
预约排班
回访提醒
其他:
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5.
系统优点:你觉得睿美云哪些板块好用?【多选题】
客户资料查询
客户管理协助
数据看板
其他:
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6.
使用中遇到的痛点问题（可多选，可补充文字）【多选题】
操作步骤繁琐，录入客户资料耗时长
查找客户档案不方便
跟进记录保存、调取麻烦
数据统计（上门、耗卡、业绩）不准确/难导出
客户标签、分层功能不好用
邀约提醒不及时
卡顿、反应慢
培训不足，很多功能不知道怎么用
其他问题:
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7.
系统对你日常客户经营的帮助（单选）
帮助很大，是日常客管必备工具
有一定帮助，但很多功能没用起来
帮助一般，可不用系统手工也能完成
几乎没有帮助，增加工作量
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8.
培训需求（单选）
无需培训，现有能力足够
需要岗位专项实操培训（优先）
需要简易操作手册/图文教程
需要厂家远程一对一指导
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9.
问答题
你希望系统优先优化什么功能?
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10.
其他意见和建议
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