邻水县中医医院消毒供应室满意度调查

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1.
工作人员仪表规范、整洁
满意(5分)
较满意(3分)
一般(1分)
不满意(0分)
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2.
工作人员服务主动，有耐心，语气和气
满意(5分)
较满意(3分)
一般(1分)
不满意(0分)
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3.
服务中和接听电话时使用规范用语
满意(5分)
较满意(3分)
一般(1分)
不满意(0分)
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4.
出现问题或遇到特殊情况时，能够积极主动与临床沟通，相互协助并及时解决
满意(5分)
较满意(3分)
一般(1分)
不满意(0分)
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5.
对临床科室提出的建议及反馈的问题能够及时处理和改进
满意(5分)
较满意(3分)
一般(1分)
不满意(0分)
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6.
能够按科室计划快速及时的回收物品
满意(5分)
较满意(3分)
一般(1分)
不满意(0分)
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7.
能够准确无误的回收复用器械及物品
满意(5分)
较满意(3分)
一般(1分)
不满意(0分)
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8.
回收物品时，与科室人员有效交接并双方确认
满意(5分)
较满意(3分)
一般(1分)
不满意(0分)
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9.
回收设施和操作流程符合规范要求
满意(5分)
较满意(3分)
一般(1分)
不满意(0分)
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10.
无菌物品，一次性物品等能够按科室计划和需求快速及时发放
满意(5分)
较满意(3分)
一般(1分)
不满意(0分)
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11.
发放物品与科室请领一致，准确无误
满意(5分)
较满意(3分)
一般(1分)
不满意(0分)
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12.
发放物品时，与接收人员有效交接并双方确认
满意(5分)
较满意(3分)
一般(1分)
不满意(0分)
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13.
发放物品放置在指定的区域
满意(5分)
较满意(3分)
一般(1分)
不满意(0分)
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14.
发放设施和操作流程符合规范要求
满意(5分)
较满意(3分)
一般(1分)
不满意(0分)
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15.
用封闭车或封闭箱盛放无菌物品
满意(5分)
较满意(3分)
一般(1分)
不满意(0分)
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16.
无菌物品包外标识明显清楚，容易识别，完整且符合规范要求，具有追溯性
满意(5分)
较满意(3分)
一般(1分)
不满意(0分)
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17.
无菌物品包装规范、整洁、无破损
满意(5分)
较满意(3分)
一般(1分)
不满意(0分)
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18.
无菌物品无过期，失效现象
满意(5分)
较满意(3分)
一般(1分)
不满意(0分)
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19.
包内器械或物品准确齐全，性能完好
满意(5分)
较满意(3分)
一般(1分)
不满意(0分)
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20.
无菌物品质量符合要求(如包内外指示卡式变色是否合格，有无湿包等质量问题)
满意(5分)
较满意(3分)
一般(1分)
不满意(0分)
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21.
你认为最满意的员工
A.徐坚
B.戚丹丹
C.陈姣
D.刘鸿安
E.杜春枝
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22.
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