中老铁路驱动下老挝民众来华旅游意愿、满意度及影响因素调查问卷

尊敬的受访者，您好！首先感谢您抽出宝贵的时间参与本次调研，我们是河北经贸大学的市场调查团队，我们在进行一项关于中老铁路开通后，老挝民众来华旅游的意愿、满意度及影响因素的研究。本问卷旨在了解您的旅游意愿、旅游体验及相关因素的看法和感受，所有数据仅用于学术研究，严格遵循保密原则，请您根据自身实际情况和真实想法填写本次调查问卷，衷心感谢您的支持与配合！

第一部分：筛选与基本信息（所有受访者填写）

本次您参与调研的地点属于？（单选，请如实填写，确保调研数据准确性）
老挝普通社区/村镇
中老铁路老挝段各站点（含候车厅、售票点等）
老挝各地经营来华旅游业务的旅行社
1. 您的性别:
男性
女性
2. 您的年龄:
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
3. 您的职业:
学生
政府/事业单位员工
企业员工
商人/个体经营者
农民
自由职业者
退休人员
其他（请说明:）
4. 您的月收入水平:
250万基普及以下
250-400万基普
400-600万基普
600-1000万基普
1000-1500万基普
1500万基普以上
5. 您的最高教育程度:
高中及以下
大专
本科
硕士及以上
6. 您的出境旅游经验:
从未出过国
去过其他国家（包括中国）
去过其他国家（除中国外）
只去过中国
7. 您身边是否有家人或朋友到过中国旅游或访问:
是
否
8. 您是否会说中文或英文:
完全不会
会一点简单用语
可以进行基本沟通
可以熟练沟通
9. 您平时是否关注有关中国旅游的信息:
几乎不关注
偶尔关注
经常关注
10. 你对中老铁路（连接中国和老挝的铁路）了解程度如何?
完全不了解（没听说过）
了解一点（听说过，但不知道具体）
一般了解（知道路线、起点站等基本信息）
比较了解（知道票价、站点，班次等信息）
非常了解（乘坐过，熟悉购票等细节信息）
*
11. 请问您是否曾经到过中国旅游或访问?
是（请跳转填写第三部分）
否（请跳转填写第二部分）

第二部分：来华旅游意愿与影响因素（11题回答“否”者填写）

12.相比中老铁路开通前，您来中国旅游的意愿是否发生变化?
显著增强
略有增强
没有变化
略有减弱
显著减弱
13.若您计划来华旅游，中老铁路会成为您选择出行交通方式时的重要考量因素吗?
一定会
很可能会
不确定
不太可能会
完全不会
14.有没有因为中老铁路的开通，让您产生了原本没有的来华旅游计划?
有，已初步规划
有，正在考虑
没有
原本就有计划，与铁路无关
15. 未来两年内，您来华旅游的可能性有多大?
绝对不可能
不太可能
不确定
可能
非常可能
16. 如果有机会，您希望在中国停留多长时间?
3天以内
4-7天
8-14天
15天以上
17、请评估以下因素对您来华旅游意愿的影响程度（1=非常不同意，2=不同意，3=一般，4=同意，5=非常同意）

A.个人动机与兴趣
1. 我对中国的自然风光（如山水、景区）非常感兴趣
1
2
3
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5
2. 我对中国的历史文化遗迹充满好奇
1
2
3
4
5
3. 我对中国的现代城市和科技发展感兴趣
1
2
3
4
5
4. 中国的美食对我很有吸引力
1
2
3
4
5
5. 在中国的购物体验让我很向往
1
2
3
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5
6. 我认为来华旅游能让我增长见识，开阔眼界
1
2
3
4
5
7. 我喜欢尝试新的、有挑战的旅行经历
1
2
3
4
5
8. 我对中国的旅游景点其实不太感兴趣
1
2
3
4
5
B.中老铁路感知
1. 我认为中老铁路的开通使来华更加便捷
1
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3
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5
2. 我认为中老铁路降低了来华的旅行成本
1
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3
4
5
3. 我认为乘坐中老铁路本身就是一种旅游体验
1
2
3
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5
4.中老铁路的票价相比其他交通方式有竞争力
1
2
3
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5
5.中老铁路的开通让我更愿意选择陆路入境
1
2
3
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5
C.障碍与顾虑
1. 我担心来华旅游的总体费用过高
1
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2. 语言沟通障碍是我担心的主要问题
1
2
3
4
5
3. 我担心中国的签证申请流程复杂
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4
5
4. 我担心在华期间遇到文化差异、生活习惯不同带来的不适应
1
2
3
4
5
5. 我担心在华旅游期间的安全、健康与食品安全问题
1
2
3
4
5
6. 我担心在华旅游期间因不熟悉中国的手机支付、交通APP等造成不便
1
2
3
4
5
D.社会支持与信息
1. 我的家人朋友支持我来华旅游
1
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3
4
5
2. 我能够方便地获取来华旅游信息
1
2
3
4
5
3. 社交媒体上（Facebook、TikTok等）的中国旅游信息对我有积极影响
1
2
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4
5
4. 家人或朋友有过愉快的来华旅游经历对我有积极影响
1
2
3
4
5
5. 如果您来华旅游，是否会考虑乘坐中老铁路?
不考虑
看情况
会考虑
19、以下哪项影响您乘坐中老铁路?【多选题】
担心票价超出预算
时间安排不合适（如班次、总耗时）
目的地不通铁路，换乘不便
更习惯/优先选择其他交通方式（飞机，公路等）
对铁路服务不了解/不熟悉购票方式
亲友推荐
其他
20. 若您通过中老铁路来华，最希望铁路沿线新增哪些旅游配套服务?【多选题】
站点直达景区的接驳车
站点多语言旅游咨询台
铁路+景区套票购买点
站点行李寄存服务
其他（并说明）
第三部分：来华旅游满意度（11题回答“是”者填写）
12. 您来过中国的次数:
1
2
3次以上
13. 您上次来华的主要目的?【多选题】
观光旅游
探亲访友
商务出差
文化交流
购物
其他（请说明:）
14、您选择乘坐中老铁路的主要原因是什么?（乘坐过中老铁路者填写）【多选题】
票价合理/性价比高
节省时间/比飞机或汽车快
舒适安全
沿途可欣赏风景
体验新事物/好奇心
出行便捷（如车站位置方便、班次合适）
亲友推荐
其他
15. 在您决定本次来华旅行时，中老铁路的开通在多大程度上影响了您的决策?
毫无影响
影响很小
有一定影响
影响较大
决定性影响
16. 您认为中老铁路对您的来华旅游体验有何影响?
显著提升了体验
有一定提升
影响不大
没有使用铁路
17、 您本次未选择乘坐中老铁路的主要原因是什么?【多选题】
票价超出预算
时间安排不合适（如班次、总耗时）
目的地不通铁路，换乘不便
更习惯/优先选择其他交通方式（飞机，公路等）
对铁路服务不了解/不熟悉购票方式
出行时铁路尚未开通（筛选影响决策）
18、如果未来再次来华，您是否会优先选择中老铁路
肯定不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会

19、请对您之前来华旅游的以下方面进行满意度评价（1=非常不满意，2=不满意，3=一般，4=满意，5=非常满意）

A.核心旅游吸引物体验
1. 中国旅游景点（自然风光、历史古迹、现代地标）的质量和丰富度
1
2
3
4
5
2. 中国人文历史景观的文化内涵感受
1
2
3
4
5
3. 旅游活动（民俗表演、节庆活动、夜市、灯光秀等）的趣味性和参与性
1
2
3
4
5
4. 购物环境与商品质量
1
2
3
4
5
B.国内交通便利性
1. 在中国境内城市内部交通（地铁公交出租车）
1
2
3
4
5
2. 城市间交通（高铁、飞机、长途汽车等）便利性与购票体验
1
2
3
4
5
C.中老铁路体验（乘坐过中老铁路者填写）
1. 中老铁路票务购买便捷性
1
2
3
4
5
2. 票价水平与所提供服务质量相匹配
1
2
3
4
5
3. 列车运行准时性与安全性
1
2
3
4
5
4. 列车车厢内环境整洁度与舒适性
1
2
3
4
5
5. 列车上配套服务（餐饮等）完善
1
2
3
4
5
6. 列车及站点工作人员的服务态度和响应及时性
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2
3
4
5
7. 沿线站点的候车厅、卫生间等基础设施完备
1
2
3
4
5
8. 安检、换乘等流程高效
1
2
3
4
5
D.服务与设施质量

1. 景区的管理、秩序与卫生水平
1
2
3
4
5
2. 住宿条件与舒适度
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2
3
4
5
3. 餐饮卫生与口味
1
2
3
4
5
4. 旅游咨询服务（游客中心、酒店前台）的专业性和帮助程度
1
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4
5
5. 导游服务的专业性与语言沟通能力
1
2
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5
6. 在中国的支付方式（移动支付，现金）便利性
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2
3
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5
7. 公用厕所的可用性与卫生状况
1
2
3
4
5
E.社会环境与文化互动
1. 当地人的友好与热情程度
1
2
3
4
5
2. 语言沟通的便利性
1
2
3
4
5
3. 旅游信息获取的便捷性
1
2
3
4
5
4. 社会的总体安全感
1
2
3
4
5
5. 对中国社会文化与生活方式的整体印象与接受度
1
2
3
4
5
6. 签证申请或入境通关的便利性和效率
1
2
3
4
5

总体评价与行为意向

1. 总体满意度
1
2
3
4
5
2. 性价比评价
1
2
3
4
5
3. 再次来华旅游的意愿
1
2
3
4
5
4. 向亲友推荐来华旅游的意愿
1
2
3
4
5
21. 您通过中老铁路出入境时，对铁路口岸的出入境通关效率满意度如何?（1=非常不满意，5=非常满意）（乘坐过中老铁路者填写）
1
2
3
4
5
22. 您是否会向亲友推荐乘坐中老铁路来华旅游?（乘坐过中老铁路者填写）
绝对不会
可能不会
不确定
可能会
肯定会

第四部分：开放性问题

1. 如果您还没有来过中国，您最期待或最担心的是什么?
2. 如果您来过中国，最让您印象深刻的是什么?有什么建议?
3. 您认为中老铁路在以下哪些方面可以改进，以更好促进两国旅游交流?（乘坐过中老铁路者填写）【多选题】
增加班次/优化时刻表
简化出入境手续
推出旅游套票/优惠
加强沿线旅游信息服务
改善站点多语言服务
其他（请说明）
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