渭南市中心医院眼、风湿免疫科住院病人对优质护理服务工作满意度调查表

尊敬的患者/家属：
您好！首先感谢您对我们的信任和支持！为了解您住院期间对护理工作的感受、意见及建议，不断改进护理工作，使您享受更优质的服务，特制定本调查表。请您根据实际情况，对以下问题作出评价，并在相应的分数框上选择：10分为满意，2分为最低分。本问卷匿名调查，大约会用您5分钟，感谢您的配合，祝您早日康复！
*
1.
您对本病区的住院环境（秩序、卫生等）
10
8
6
4
2
不确定
*
2.
您对护士的印象（着装、举止、语音）
10
8
6
4
2
不确定
*
3.
您对护士的服务态度、主动性和责任心
10
8
6
4
2
不确定
*
4.
您对护士的业务技能
10
8
6
4
2
不确定
*
5.
入院时介绍病区环境，如水房、卫生间、办公室等
10
8
6
4
2
不确定
*
6.
入院时介绍主管、护士
10
8
6
4
2
不确定
*
7.
入院时介绍相关制度及安全防护
10
8
6
4
2
不确定
*
8.
入院时介绍病房设施的使用（呼叫器、卫生间、紫外线等）
10
8
6
4
2
不确定
*
9.
护士在操作治疗时进行目的解释、注意事项告知及查对
10
8
6
4
2
不确定
*
10.
护士告知您所用药物和注意事项
10
8
6
4
2
不确定
*
11.
护士帮您做好检查/手术前的准备工作，并告知注意事项
10
8
6
4
2
不确定
*
12.
护士告知您在饮食和生活习惯方面应注意的问题
10
8
6
4
2
不确定
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13.
护士为您讲解疾病相关的知识
10
8
6
4
2
不确定
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14.
护士主动巡回病房，并在您需要时给予以帮助
10
8
6
4
2
不确定
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15.
您在呼听时能否及时获得应答
10
8
6
4
2
不确定
*
16.
因病情生活不能自理时，护士能否协助或指导您做好翻身、皮肤护理及卫生处置
10
8
6
4
2
不确定
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17.
晨间护士整理、清扫床铺
10
8
6
4
2
不确定
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18.
夜间护士指导、督促您睡前洗漱
10
8
6
4
2
不确定
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19.
病区每日发放一日清单
10
8
6
4
2
不确定
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20.
护士长定期征求意见，及时解决问题
10
8
6
4
2
不确定
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21.
请您写下您认为优秀的护理人员姓名
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22.
您对科室护理工作的意见及建议
问卷星提供技术支持
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