2025年第三季度物业服务满意度调查
问卷说明
尊敬的华润电力同事：您好！
为了更好的服务于公司员工，改善和提升运营水平，提供高标准的服务，现对物业工作开展满意度调研。
您的意见非常宝贵，感谢您的配合和支持！
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2025年第三季度物业服务满意度调查
录音中...
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1.总体来看，您对润佳物业为您提供物业服务的满意程度如何？
很不满意
很满意
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第一部分 物业管理人员
2.当您需要物业管理人员的帮助时，其服务是否及时到位？
很不满意
很满意
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3.物业管理人员是否亲切友好？
很不满意
很满意
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4.物业管理人员是否尽力了解了您的需求？
很不满意
很满意
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5.物业管理人员是否在一个合理的时间长度内处理您的问题？
很不满意
很满意
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6.对于您的需求和担忧，物业管理人员是否及时作出了反应？
很不满意
很满意
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如有其他意见或建议，请在此说明：
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第二部分 会议服务
7.当您需要会议服务时，其服务是否及时到位？
很不满意
很满意
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8.会议服务人员是否亲切友好？
很不满意
很满意
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9.会议服务人员是否尽力了解了您的需求？
很不满意
很满意
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10.在服务过程中会议服务人员的专业技能是否能达到您的要求？
很不满意
很满意
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如有其他意见或建议，请在此说明：
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第三部分 餐饮服务
11.您对饭菜原料的满意程度？
很不满意
很满意
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12.您对菜品口味的满意程度？
很不满意
很满意
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13.您对菜品花样品种的满意程度？
很不满意
很满意
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14.您对饭菜健康卫生情况的满意程度？
很不满意
很满意
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15.您对餐厅环境卫生的满意程度？
很不满意
很满意
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16.您对用餐是否及时的满意程度？
很不满意
很满意
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17.您对配餐人员服务态度的满意程度？
很不满意
很满意
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18.您对配餐人员个人卫生状况的满意程度？
很不满意
很满意
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19.您对配餐人员仪容仪表的满意程度？
很不满意
很满意
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20.您对配餐人员盛具卫生情况的满意程度？
很不满意
很满意
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如有其他意见或建议，请在此说明：
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第四部分 保洁服务和人员
21.您对所在楼层的公共区域的清洁水平是否满意？
很不满意
很满意
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22.您对楼宇内大堂的清洁水平是否满意？
很不满意
很满意
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23.您对所在楼层洗手间的清洁水平是否满意？
很不满意
很满意
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24.您对所在楼层洗手间物品配置是否满意？
很不满意
很满意
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25.您对所在楼层洗手间的舒适度是否满意？
很不满意
很满意
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26.保洁服务人员是否亲切友好？
很不满意
很满意
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27.对于您的需求和担忧，保洁服务人员的回应是否及时？
很不满意
很满意
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28.您对楼宇内楼梯间的清洁水平是否满意？
很不满意
很满意
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29.您对楼宇内楼梯间的清洁水平是否满意？
很不满意
很满意
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30.您对楼宇内公共区域的清洁水平是否满意？
很不满意
很满意
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如有其他意见或建议，请在此说明：
感谢您完成本次满意度调研。我们珍视您的每一份评价，并承诺将评估结果用于服务质量的持续改进。敬请期待一个更高效的物业服务团队！
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