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员工餐厅满意度调查问卷
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亲爱的同事：您好！为了解大家对员工餐厅各方面的满意情况，持续提升餐饮服务质量与用餐体验，我们特开展本次问卷调查。本问卷采用匿名方式，所有数据仅用于统计分析，请您根据真实感受作答，题目无对错之分。感谢您的支持与配合！
*
1.
您的性别是
男
女
*
2.
您的年龄段是
请选择
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41-45岁
46岁及以上
*
3.
您在公司的工作年限是
1年以内
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
*
4.
您平均每周在员工餐厅用餐的次数是
几乎不在餐厅用餐
1-2次
3-5次
6-8次
9次及以上
*
5.
您通常在员工餐厅用餐的时段有哪些
【
最少
选择1项】
早餐
午餐
晚餐
加班夜宵
*
6.
您选择在员工餐厅用餐的主要原因是
方便快捷
价格实惠
菜品口味
卫生安全
同事结伴
其他
*
7.
请对员工餐厅以下方面的满意程度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
菜品口味
菜品口味
菜品种类丰富度
菜品种类丰富度
饭菜分量
饭菜分量
食材新鲜度
食材新鲜度
营养搭配
营养搭配
*
8.
请对员工餐厅以下服务方面的满意程度进行评价
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
打餐速度
打餐速度
工作人员服务态度
工作人员服务态度
餐具清洁程度
餐具清洁程度
就餐环境整洁度
就餐环境整洁度
桌椅座位充足度
桌椅座位充足度
*
9.
您对员工餐厅的整体满意度如何
很不满意
很满意
1
2
3
4
5
*
10.
您对员工餐厅饭菜价格的评价是
非常贵
比较贵
适中
比较便宜
非常便宜
*
11.
您认为员工餐厅的菜品更新频率如何
几乎不更新
偶尔更新
一般
经常更新
非常频繁
*
12.
您认为员工餐厅的排队等候时间如何
非常长
比较长
一般
比较短
非常短
*
13.
您希望员工餐厅增加哪些类型的菜品
【请选择1
-
3项】
地方特色菜
清淡健康餐
素食菜品
面食点心
西式简餐
汤品粥类
*
14.
请对员工餐厅以下方面的现状进行判断
很差
较差
一般
较好
很好
菜品温度是否合适
菜品温度是否合适
就餐区卫生状况
就餐区卫生状况
工作人员着装规范
工作人员着装规范
菜品标价是否清晰
菜品标价是否清晰
投诉反馈渠道是否畅通
投诉反馈渠道是否畅通
*
15.
请按您最看重的程度对员工餐厅以下方面进行排序
【请选择
全部
项并排序】
菜品口味
价格水平
卫生安全
服务态度
就餐环境
菜品多样性
*
16.
请分配您认为员工餐厅改进工作应投入的精力比重
提升菜品口味
丰富菜品种类
改善就餐环境
提高服务效率
降低饭菜价格
*
17.
请对员工餐厅的性价比进行打分
非常不值(0)
非常超值(100)
*
18.
请选择您在员工餐厅用餐时遇到过的以下情况
【多选题】
菜品不新鲜（1分）
饭菜分量不足（1分）
排队时间过长（1分）
餐具不干净（1分）
座位不足（1分）
工作人员态度差（1分）
*
19.
您是否曾向餐厅管理方反映过意见或建议
是
否
*
20.
请简要描述您反映意见后的处理情况
*
21.
您向同事推荐员工餐厅用餐的可能性有多大
不可能
极有可能
0
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
*
22.
请对员工餐厅以下方面分别进行评分
早餐质量
午餐质量
晚餐质量
夜宵质量
*
23.
您认为员工餐厅目前存在的主要问题有哪些
【请选择1
-
3项】
菜品口味单一
价格偏高
卫生状况不佳
排队时间过长
座位不足
服务态度不好
菜品更新慢
营养搭配不合理
*
24.
您对员工餐厅未来改进的信心程度如何
很没信心
很有信心
1
2
3
4
5
*
25.
与外部餐饮相比，您认为员工餐厅的竞争力如何
明显不如外部餐饮
略逊于外部餐饮
基本相当
略优于外部餐饮
明显优于外部餐饮
*
26.
您希望通过哪些渠道了解员工餐厅的菜品信息
【
最少
选择1项】
公司内部通知
餐厅现场公示
企业微信或钉钉群
同事口口相传
餐厅电子屏
*
27.
您对员工餐厅还有哪些具体的意见或改进建议
*
28.
请进一步说明您提出上述建议的原因和期望达到的效果
*
29.
您是否愿意参与后续的餐厅服务改进座谈或试吃活动
非常愿意
比较愿意
一般
不太愿意
完全不愿意
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员工餐厅满意度调查问卷
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