针对成都博物馆的顾客满意度调查[复制]

*
1.
您的性别
男
女
*
2.
您的年龄段
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
*
3.
您的身份类别
本地市民
外地游客
研学学生
研学家庭
其他（请注明）
*
4.
您参观成都博物馆的目的
休闲观光
研学学习
网红打卡
学术研究
其他（请注明）
*
5.
您参观成都博物馆频率
首次参观
偶尔参观（每年1-2次）
经常参观（每年3次及以上）
*
6.
您认为在成都博物馆官网/小程序预约流程是否顺畅
非常顺畅，易于操作
比较顺畅，基本无障碍
一般，有待简化
不太顺畅，流程复杂
非常不顺畅，几乎无法成功预约
*
7.
您认为成都博物馆休息区设施是否充足
是
否
*
8.
您对成都博物馆的数字化服务设施（如电子导览、互动体验项目）是否满意
非常满意，数字化设施先进且实用
比较满意，数字化设施基本满足需求
一般，有待改善
不太满意，设施缺乏或不好用
非常不满意，几乎没有数字化设施
*
9.
您对成都博物馆展览内容的丰富性和吸引力如何评价
非常丰富且吸引人
比较丰富且有一定吸引力
一般，还有提升空间
不太丰富，缺乏吸引力
非常不丰富，完全无吸引力
*
10.
您认为成都博物馆工作人员的服务态度如何
非常热情周到，服务细致
比较热情，能够主动提供帮助
服务态度一般，无明显特色
不太热情，服务态度需改善
服务态度差，影响参观体验
*
11.
您对成都博物馆的文创产品开发及销售服务有何评价
非常满意，种类丰富且富有创意
比较满意，文创产品有一定特色
一般，文创产品种类和创意有待提升
不太满意，文创产品缺乏吸引力
非常不满意，几乎没有文创产品销售服务
*
12.
您是否愿意向他人推荐成都博物馆作为文化旅游的目的地
非常愿意，成都博物馆值得一游
比较满意，成都博物馆有一定吸引力
一般，看情况推荐
不太愿意，成都博物馆还有待改进
非常不愿意，不会推荐给他人
*
13.
您认为成都博物馆最需要改进的服务环节是【多选题】
参观预约流程
导览服务质量
展品陈列与展示效果
工作人员工作态度
文创产品开发与销售
公共服务设施（如休息区、餐饮区）
数字化服务设施（如电子导览、互动体验等）
其他（请注明）
*
14.
对于未来的参观体验，您对成都博物馆有哪些特别的期望或建议？
问卷星提供技术支持
举报