酒泉职业技术大学快递服务中心满意度调查

亲爱的同学/老师：您好！为了解您对酒泉职业技术大学快递服务中心的满意程度，以便我们进一步改进服务质量，提升服务水平，特开展本次问卷调查。您的意见对我们非常重要，请根据您的实际体验和感受如实作答。本问卷采用匿名方式进行，所有数据仅用于统计分析，我们将严格保密您的个人信息。感谢您的支持与合作！
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1.
您的身份
学生
教职工
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2.
您平均每周到快递服务中心取件的次数
1次及以下
2-3次
4-5次
6次及以上
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3.
您通常在哪个时间段前往快递服务中心取件
上午（8:00-12:00）
下午（12:00-18:00）
晚上（18:00-22:00）
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4.
请对快递服务中心以下方面的满意度进行评价
很不满意不满意一般满意很满意
快递存放秩序
快递存放秩序
取件便捷程度
取件便捷程度
服务人员态度
服务人员态度
服务中心环境卫生
服务中心环境卫生
快递信息通知及时性
快递信息通知及时性
*
5.
您认为快递服务中心的开放时间是否合理
非常不合理
不太合理
一般
比较合理
非常合理
*
6.
您在取件过程中等待的平均时长大约是多久
5分钟以内
6-10分钟
11-20分钟
21-30分钟
30分钟以上
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7.
您认为快递服务中心目前存在哪些主要问题（可多选）【多选题】
取件排队时间过长
快递查找困难
服务人员服务态度差
服务中心空间狭小
快递信息更新不及时
其他
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8.
您对快递服务中心的整体满意度如何
很不满意
不满意
一般
满意
很满意
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9.
您向他人推荐酒泉职业技术大学快递服务中心的可能性有多大
不可能
极有可能
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10.
如果快递服务中心引入智能取件柜，您的态度是
非常支持
比较支持
无所谓
不太支持
非常不支持
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11.
您希望快递服务中心增加哪些服务或改进哪些方面（可多选）【多选题】
延长开放时间
增加取件窗口/人员
优化快递存放布局
提供快递代取服务
加强快递信息安全管理
改善休息等候区域
其他
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12.
您对酒泉职业技术大学快递服务中心还有哪些具体的意见或建议
问卷星提供技术支持
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