万州区市场监管领域行风问题调查问卷

您的身份是：

企业经营者

个体工商户

社会群众

党代表、人大代表、政协委员

一、窗口服务方面

1.您前往市场监管部门政务服务窗口或市场监管所办事时是否遇到过以下问题？【多选题】

A办事效率低，不遵守办理时限

B政务服务办事流程不公开

C一次性告知或首问负责制落实不到位

D对符合法定条件的办理事项无故推诿、拖延或拒绝办理

E其他问题，具体为

F以上问题均没有

2.您在办理市场监管行政审批业务过程中遇到过哪些问题？【多选题】

A增设审批环节

B增设审批要件

C自行放宽或提高评审标准

D违规指定中介机构代办，或向行政相对人开展有偿咨询等行为

E其他问题，具体为

F以上问题均没有

G不了解

3.您在市场监管部门办理各类许可、证照时是否遇到以下情况？【多选题】

A未按照规定时限和程序开展现场核查

B受理人员、审批人员、现场核查人员存在谋取不正当利益的行为

C擅自增加经营许可审批事项的前置条件和审批环节，或者对已依法取消的经营许可审批事项继续实施审批

D与核查对象有特定利益关系的人员和机构参与核查工作

E其他问题，具体为

F以上问题均没有

G不了解

二、日常监管方面

4.您在向市场监管部门投诉时是否遇到过以下问题？【多选题】

A市场监管所现场投诉无人接待

B投诉受理后，未按规章要求时限处理投诉

C对不属于市场监管部门管辖的投诉，没有解释不受理原因或解释不明晰

D未与消费者沟通，就按照调解成功办结投诉

E其他问题，具体为

F以上问题均没有

G不了解

5.市场监管部门在对您的企业开展日常监管工作时是否存在以下问题？【多选题】

A检查人员语言生硬、态度冷漠

B以监督检查名义为干预、频繁打扰市场主体正常经营

C未向企业明确清晰解释法律法规和规范要求，未明确指出哪方面存在问题以及如何改进

D对同一市场主体多次重复检查、抽检等

E其他问题，具体为

F以上问题均没有

G不了解

6.您是否发现市场监管人员存在以下违规违纪情况？【多选题】

A对办事企业和群众吃拿卡要

B参加可能影响公正执行公务的各种消费活动

C索贿受贿、寻租和其他不廉洁行为

D强制企业、个体户接收各类有偿咨询和服务

E其他问题，具体为

F以上问题均没有

G不了解

7.您是否发现果市场监管部门在以下方面存在弄虚作假的情况？【多选题】

A市场主体数据、企业年报数据等方面统计造假

B伪造篡改检查、检验、检定、检测、认证结果等

C伪造篡改市场主体信息

D其他问题，具体为

E以上问题均没有

F不了解

三、执法办案方面

8.市场监管执法人员在执法过程中是否存在以下行为？【多选题】

A执法人员不是2名，未按规定出示执法证件、亮明执法身份、说明执法来意

B对企业群众举报处置不及时，对举报是否立案未按规定回复

C拖案不立不办，执法不严格等情况

D向企业和管理服务对象吃拿卡要、索贿受贿

E其他问题，具体为

F以上问题均没有

G不了解

9.您是否发现市场监管人员存在以下违规违纪情况？【可多选】【多选题】

A向企业和管理服务对象吃拿卡要、索贿受贿

B滥用自由裁量权，同类案件不同处罚尺度

C执法方式简单粗暴、任性执法、过度执法

D办关系案、人情案、乱作为、不作为

E其他问题，具体为

F以上问题均没有

G不了解

10.您是否发现市场监管人员执法过程中存在以下违规违纪情况？【多选题】

A未按规定对须公示文书进行公示

B乱收费、乱罚款、乱摊派等情况

C超权限、超范围、超额度、超时限查封、扣押、冻结涉案企业财产

D以处罚代替监管、处罚后无后续监管措施

E其他问题，具体为

F以上问题均没有

G不了解

11.您对重庆市万州区市场监管局（局机关、所、办事大厅、有关事业单位等）行风现状是否满意？

12.您对市场监管部门行风建设工作的意见和建议：