当代大学生线上消费行为现状及影响因素调查[复制]

亲爱的同学：
您好！本次调查旨在研究当代大学生线上消费行为的现状及其影响因素，为分析大学生消费特征、引导理性消费提供数据支撑。问卷采用匿名形式，所有数据仅用于学术研究，严格保密。请根据您的实际情况如实填写，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
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1.您的性别:
A.男
B.女
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2.您所在的年级:
A.大一
B.大二
C.大三
D.大四
E.研究生
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3.您的专业类别:
A.文科类
B.理科类
C.工科类
D.经管类
E.医学类
F.艺术类
G.其他
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4.您每月可自由支配的总金额（含父母供给、奖助学金、兼职 / 实习工资等所有可自主使用的收入，单位:元）
A.1000 及以下
B.1001-1500
C.1501-2000
D.2001-3000
E.3001-5000
F.5000以上
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5.您的生源地:
A.一线城市
B.二线城市
C.三线城市
D.县城及乡镇
E.农村
二、线上消费行为现状
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6.您平均每月线上消费的总金额大约是多少（元）?
A.300及以下
B.301-500
C.501-800
D.801-1200
E.1201-2000
F.2000 以上
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7.您的线上消费支出占每月可支配总金额的比例约为
A.20%以下
B.20%-40%
C.40%-60%
D.60%-80%
E.80%以上
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8.您最常用的3个线上消费平台（限选 3 项）【请选择1-3项】
A.淘宝 / 天猫
B.京东
C.拼多多
D.抖音商城
E.小红书商城
F.唯品会
G.得物
H.美团 / 饿了么（外卖到店）
I.其他
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9.您线上消费的主要品类（可多选）【多选题】
A.服饰鞋包（含实习 / 职场穿搭）
B.食品零食与生鲜
C.美妆护肤个护
D.数码电子产品及配件
E.书籍文具与学习资料
F.日常生活用品
G.游戏、视频会员等虚拟产品充值
H.餐饮外卖
I.票务/出行预订
J.在线课程与知识付费
K.其他
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10.您进行线上消费的频率是:
A.几乎每天
B.每周 3-5 次
C.每周 1-2 次
D.每月 2-3 次
E.每月 1 次及以下
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11.您通常单次线上消费的金额（元）
A.50以下
B.50-100
C.100-300
D.300-500
E.500以上
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12.您在“双十一”“618”等电商大促期间的实际下单情况是
A.每次都下单
B.经常下单
C.偶尔下单
D.从不参与下单
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13.在大促期间您的消费金额相比平时
A.大幅增加（超 50%）
B.有所增加（20%-50%）
C.基本持平
D.有所减少
E.不参与大促
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14.您是否使用过花呗、京东白条等消费信贷产品（含先消费后还款、分期还款）进行线上消费
A.经常使用
B.偶尔使用
C.很少使用
D.从未使用
三、线上消费影响因素量表
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（一）个人内在因素
完全没有影响影响较小一般影响较大影响很大
15. 自身的实际使用需求
15. 自身的实际使用需求
16. 个人消费习惯与偏好
16. 个人消费习惯与偏好
17. 每月可支配金额的预算约束
17. 每月可支配金额的预算约束
18. 追求省时便利的心理
18. 追求省时便利的心理
19. 从众跟风心理（受身边人消费行为影响）
19. 从众跟风心理（受身边人消费行为影响）
20. 攀比心理（为维持形象 / 面子消费）
20. 攀比心理（为维持形象 / 面子消费）
21. 冲动消费倾向（容易被促销带动下单）
21. 冲动消费倾向（容易被促销带动下单）
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（二）产品与平台因素
完全没有影响影响较小一般影响较大影响很大
22. 商品的价格水平与优惠力度
22. 商品的价格水平与优惠力度
23. 商品的质量与用户口碑评价
23. 商品的质量与用户口碑评价
24. 平台满减、折扣等促销活动力度
24. 平台满减、折扣等促销活动力度
25. 平台操作与下单流程的便捷度
25. 平台操作与下单流程的便捷度
26. 物流配送的速度与服务
26. 物流配送的速度与服务
27. 退换货等售后服务质量
27. 退换货等售后服务质量
28. 平台商品种类的丰富程度
28. 平台商品种类的丰富程度
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（三）社会环境因素
完全没有影响影响较小一般影响较大影响很大
29. 同学、朋友的消费推荐与分享
29. 同学、朋友的消费推荐与分享
30. 网红、博主的种草推荐与测评
30. 网红、博主的种草推荐与测评
31. 短视频、社交平台的内容营销
31. 短视频、社交平台的内容营销
32. 直播带货的氛围与话术带动
32. 直播带货的氛围与话术带动
33. 家庭的消费观念与消费习惯
33. 家庭的消费观念与消费习惯
34. 身边同学的整体消费风气
34. 身边同学的整体消费风气
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（四）外部情境因素
完全没有影响影响较小一般影响较大影响很大
35. 线下购物不便（如校园偏远、周边商业配套不足）
35. 线下购物不便（如校园偏远、周边商业配套不足）
36. 移动支付的普及与支付便利性
36. 移动支付的普及与支付便利性
37. 校园快递驿站 / 取件点的便利程度
37. 校园快递驿站 / 取件点的便利程度
四、消费认知与行为倾向
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38. 您认为自己的线上消费整体理性程度如何
A 非常理性
B 比较理性
C 一般
D 不太理性
E 很不理性
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39. 您是否有过线上消费后因 “买了不需要的东西” 而后悔的经历
A 经常有
B 偶尔有
C 很少有
D 从未有过
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40. 您线上消费时最常遇到的问题（可多选）【多选题】
A.商品与宣传描述不符
B.商品质量不达标
C.物流配送慢
D.退换货等售后困难
E.个人信息泄露风险
F.冲动消费购买无用商品
G.未遇到明显问题
H.其他
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41.未来您的线上消费支出预计会
A.大幅增加
B.有所增加
C.基本不变
D.有所减少
E.大幅减少
五、开放题
42.除上述因素外，您认为还有哪些因素会影响您的线上消费行为?（自愿填写）
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