2026年一季度投诉分析讨论

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服务对象来电反映：投诉第三人民医院，自动挂号机器一直损坏，服务对象一直来该医院就诊
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服务对象来电反映相城第三人民医院食堂有人吸烟，无人劝阻，故来电投诉。（无需回访，保密）
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服务对象来电反映：相城区渭塘第三人民医院急诊不提供充氧袋充氧，其2月5号晚上20:23在第三人民医院要把孩子送往儿童医院要在第三人民医院充一下氧
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今天3月5号准备挂渭塘医院3月19号 孙宏文医生的号 app显示3月5号下午一点开始抢号（一共十个号） 但是我中午12点进app的时候十个号就剩3个了我点击挂号提示一点开抢，那也就算了
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服务对象来电反映：相城区渭塘第三人民医院，中医消化科内科（孙洪文），其称3月5
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服务对象（杨女士）来电反映：投诉3月12日17:30值班的相城区第三人民医院急诊科男医生（瘦的）
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服务对象来电反映其打算预约挂苏州市相城区第三人民医院孙宏文专家4月2日的门诊号，其表示专家号需要提前15天挂号
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服务对象（陈志勇）来电反映其因脑袋疼去第三人民医院（相城区渭塘镇渭中路）挂放射科就诊
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（院内码）上午在取药台取药，2号台服务人员做美甲的那个女的态度恶劣，一句话不说单子直接甩，平时不怎么来医院，取药流程不是太清楚，但也不
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10.
（院内码）2026年1月5号晚急诊内科医生就诊时间严重参差不齐，态度不佳，就诊时间数次查看手机消息
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11.
（院内码）患者投诉近日小朋友在二楼采血窗口采血两次，医护人员态度差，摆脸色，小朋友采血只采取刮取方式而不是苏大附一院类似的管子吸取
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12.
（院内码）换驾照一边5.0一边4.8不给办理，难道开车要睁一只眼闭一只眼。
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