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华侨博物院观众满意度调查
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尊敬的各位游客朋友，为了给大家提供更优质的服务，进一步改善未来的观展体验，诚邀您填写此问卷，对本次观展体验进行评价，您的每一个想法和建议都对我们至关重要，我们十分重视，感谢您的参与和支持。
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1. 您的性别：
*
男
女
2. 您的年龄段：
*
18岁以下
18~25
26~30
31~40
41~50
51~60
60以上
3. 您目前从事的职业：
*
农林渔牧业
工业/制造业
商业/金融/服务业
政府及事业单位工作人员
自由职业
农民
离职退休人员
学生
其他
*
4. 请问您的最高学历（包含在读）
*
小学及以下
初中
中专/高中
大专/本科
研究生及以上
5. 请问您通过哪些渠道了解华侨博物院的最新消息与通知
*
【
最多
选择4项】
华侨博物院官方宣传平台（如官网、官方微信公众号、视频号、官方微博号等）；
大众传媒平台（如电视、广播、广告、报纸、杂志、书籍等）
视频网站或短视频平台（如哔哩哔哩、爱奇异、优酷、抖音、快手等）
旅游服务平台（如旅游团、携程、马蜂窝、飞猪等）
综合服务平台（如大众点评网、美团、小红书等）
影视作品、综艺、纪录片等
学习或工作单位
亲朋好友推荐
其他，请填写
*
6. 您来自哪里：
*
本市游客
本省游客
国内游客，填写省份：
*
国外游客，填写国别：
*
7. 请问您来访华侨博物院的主要目的
*
【
最多
选择3项】
学习知识、了解文化
喜欢博物馆，是博物馆的爱好者
休闲娱乐，消磨时间
亲子教育，带孩子参观或参加活动
欣赏展品、藏品
观光旅游
科学研究
社交体验，陪同亲友
其他
*
8. 请问您更关注华侨博物院公众号上哪方面的信息
*
【多选题】
服务导览（开放信息，导览服务，信息公告等）
知识分享（展览解读，藏品导赏等）
文化服务活动信息（讲座，论坛，沙龙，社会教育活动等）
9. 请问您参观过哪些场馆
*
【多选题】
华侨华人展
自然馆
陈嘉庚珍藏文物展
临时展览
10. 请您对“华侨华人展”展馆的满意度评分
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
展示内容
展示内容
场景形式设计
场景形式设计
展品及其说明
展品及其说明
多媒体体验
多媒体体验
整体环境氛围
整体环境氛围
11. 请您对“自然馆”展馆的满意度评分
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
展示内容
展示内容
场景形式设计
场景形式设计
展品及其说明
展品及其说明
多媒体体验
多媒体体验
整体环境氛围
整体环境氛围
12. 请您对“陈嘉庚珍藏文物展”展馆的满意度评分
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
展示内容
展示内容
场景形式设计
场景形式设计
展品及其说明
展品及其说明
多媒体体验
多媒体体验
整体环境氛围
整体环境氛围
13. 请您对“临时展览”展馆的满意度评分
*
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
展示内容
展示内容
场景形式设计
场景形式设计
展品及其说明
展品及其说明
多媒体体验
多媒体体验
整体环境氛围
整体环境氛围
14. 请问您更偏好哪种参观方式？
*
【
最多
选择3项】
纸质导览手册
业内专家、资深学者、策展人带领参观
讲解员或者志愿者带领参观
使用自助语音导览器或者扫描二维码听讲解
观看数字化导览（如VR展馆导览、线上虚拟展馆导览、3D文物数字魔墙等）
自行参观
15. 请问您体验过华侨博物院以下哪种参观服务？
*
【多选题】
讲解员讲解
志愿者讲解
使用自助语音导览器或者扫描二维码听讲解
都没体验过
16. 请您对服务的满意度评分。
*
此题选项来源于前面题目的选中项，请按顺序作答
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
讲解员讲解
讲解员讲解
志愿者讲解
志愿者讲解
使用自助语音导览器或者扫描二维码听讲解
使用自助语音导览器或者扫描二维码听讲解
都没体验过
都没体验过
17. 没体验过上述参观服务的原因是什么？
*
不知道有提供服务
预约不上或者导览设备太少
参观时间短，来不及体验
更喜欢自行参观
其他
18. 请问您或您的孩子参加过华侨博物院以下哪种类型社会教育活动？
*
【多选题】
讲座/沙龙
志愿服务
研学实践课程/项目式学习
节假日DIY教育体验活动
线上互动（如线上课堂、线上互动竞答、直播、音视频等）
都没参加过
19. 请您对活动的满意度评分
*
此题选项来源于前面题目的选中项，请按顺序作答
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
讲座/沙龙
讲座/沙龙
志愿服务
志愿服务
研学实践课程/项目式学习
研学实践课程/项目式学习
节假日DIY教育体验活动
节假日DIY教育体验活动
线上互动（如线上课堂、线上互动竞答、直播、音视频等）
线上互动（如线上课堂、线上互动竞答、直播、音视频等）
都没参加过
都没参加过
20. 没有参加过以上社会教育的原因是什么？
*
不知道有教育活动
预约不上
没有时间参与
不感兴趣
其他
21. 请问以下华侨博物院的展览与服务您是否愿意推荐给他人？
*
不可能推荐
2
3
4
5
6
7
8
9
极有可能推荐
华侨华人展
华侨华人展
自然馆
自然馆
陈嘉庚珍藏文物展
陈嘉庚珍藏文物展
临时展览
临时展览
参观讲解服务
参观讲解服务
社会教育活动
社会教育活动
22. 请问您观展过程中印象最深的是什么？为什么呢？
*
23. 请您根据参观华侨博物院的整体体验，从以下五个方面进行满意度评价
*
非常不满意
比较不满意
一般
比较满意
非常满意
宣传营销
宣传营销
展陈布局
展陈布局
教育活动
教育活动
服务态度
服务态度
卫生环境
卫生环境
24. 请问您对华侨博物院还有什么改进建议呢？（比如希望未来可以增加的服务）
*
评价对象得分
