2025年上半年住院服务中心护士护理工作满意度调查问卷

尊敬的护士：

您好！为进一步优化住院服务中心护理工作流程、改善工作环境、提升职业获得感，特开展本次满意度调查。问卷采用匿名形式，数据仅用于工作改进分析，请您根据实际情况客观填写，感谢您的支持与配合！

（每题限选 1 项，1 = 非常不满意，2 = 不满意，3 = 一般，4 = 满意，5 = 非常满意）
1.
工作年限（非必答）
1 年以内
1-3 年
3-5 年
5-10 年
10 年以上
2.

职称：（非必答）

护士
护师
主管护师
副主任护师及以上
*
3.
您对住院服务中心的办公 / 护理空间布局满意度:
1
2
3
4
5
*
4.
您对护理设备（如电脑、打印机、轮椅、平车等）的完好度与充足性满意度:
1
2
3
4
5
*
5.
您对应急物资（如急救药品、防护用品）的储备与取用便捷性满意度:
1
2
3
4
5
*
6.
您对科室的清洁消毒、感染控制措施满意度:
1
2
3
4
5
*
7.
您对住院患者入出院办理、工作流程的合理性满意度:
1
2
3
4
5
*
8.
您对患者信息核对、交接流程的清晰性与安全性满意度:
1
2
3
4
5
*
9.
您对跨科室协作（如与病房、医技科室、行政部门）的顺畅性满意度:
1
2
3
4
5
*
10.
您对自身工作任务分配的合理性（避免过度负荷或任务不饱和）满意度:
1
2
3
4
5
*
11.
您对科室提供的护理专业培训（如急救技能、新流程培训）的针对性与实用性满意度:
1
2
3
4
5
*
12.
您对职称晋升、评优评先机制的公平性与透明度满意度:
1
2
3
4
5
*
13.
您对个人职业发展规划获得的指导与支持满意度:
1
2
3
4
5
*
14.
您对当前薪酬待遇（含基本工资、绩效、补贴）与工作强度的匹配度满意度
1
2
3
4
5
*
15.
您对科室提供的休息保障（如补休、节假日调休）满意度:
1
2
3
4
5
*
16.
您对科室管理层的沟通态度、问题响应及时性满意度:
1
2
3
4
5
*
17.
您对科室团队氛围（同事互助、情绪支持）的满意度:
1
2
3
4
5
*
18.
您对自身与住院患者 / 家属沟通技巧的掌握度及沟通效果满意度:
1
2
3
4
5
*
19.
您对科室提供的患者沟通工具（如告知单、沟通话术指南）的实用性满意度:
1
2
3
4
5
*
20.
您对自身提供的护理服务获得患者认可的程度满意度:
1
2
3
4
5
*
21.
您认为当前住院服务中心护理工作中最需要改进的方面是:
设备资源不足
培训机会少
薪酬福利不合理
跨科室协作困难
工作负荷过重
人文关怀不足
工作流程繁琐
其他
*
22.
您对优化住院服务中心护理工作有哪些具体建议?
*
23.
您在工作中遇到的最大困难或困惑是什么?希望获得哪些支持?
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