（内二科）住院患者对护理工作
满意度调查表

尊敬的患者朋友：

您好！为不断改进我们护理工作的服务态度、服务质量，深入推进优质护理服务，请根据您的感受，在您认可的项目上打“√”，谢谢您的帮助。评分标准：非常满意（10分）、满意（8分）、一般（5分）、不满意（3分）、非常不满意（1分）。
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1.
您现在所在的住院科室?
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2.
您的姓名以及您的电话号码？
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3.
入院时，护士是否热情接待
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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4.
入院时，护士是否向您介绍入院须知
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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5.
当您感到焦虑或担忧时，护士是否能给予您关心和安慰？
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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6.
当您呼叫护士时，护士能否及时回应
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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7.
当您提出问题时，护士是否耐心解释
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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8.
护士是否为您做过药物指导
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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9.
护士是否为您做过与疾病相关知识的健康教育
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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10.
护士是否为您做过饮食、锻炼、休息等康复指导
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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11.
护士在进行每一项护理操作前，是否向您作解释
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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12.
您对护士中医治疗技术是否满意
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
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13.
您在住院期间最满意的护士是哪位？
14.
对科室有哪些意见或建议？
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